選擇先鋒錄音系統(tǒng)的理由：
-能夠24小時接受客戶意見反饋、建議或者投訴、咨詢；
-幫您知己知彼分析客戶電話商談時的心理，共同制定業(yè)務(wù)對策；
-讓您電話業(yè)務(wù)過程中解決“口說無憑”的煩惱，減少名目繁多說不明道不白的經(jīng)濟(jì)***；
-令您輕輕松松人性化管理(員工是否公話私用或私接業(yè)務(wù)，***電話禮儀是否規(guī)范)；
-能夠避免電話訂單繁忙時經(jīng)常出現(xiàn)的遺漏而錯過商機(jī)；
數(shù)字錄音：
錄音及回放全數(shù)字方式,高保真原音再現(xiàn)。采用大容量硬盤存儲錄音文件,安全可靠,讀取快捷、方便。
直觀界面：
界面分各通道呈現(xiàn)其話機(jī)摘掛機(jī)狀態(tài)及通話情況文字提示，直觀易學(xué)易用。
通道容量：
支持1--256路電話同時錄音，各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方通話。
安全可靠：
分級密碼權(quán)限管理，***保密性強(qiáng)。工業(yè)級高可靠性器件，冗余設(shè)計，自我故障***。
快速錄音檢索：
實現(xiàn)復(fù)雜的***快速檢索?？筛鶕?jù)通道號碼，通話日期，時間，主被叫號碼等檢索錄音記錄。
網(wǎng)絡(luò)***功能：
通過局域網(wǎng)絡(luò)按條件查聽錄音記錄；可以實時***任意通道的狀態(tài)和通道的通話。
優(yōu)質(zhì)的錄音品質(zhì)：
每個電話通道都有自動增益（AGC）功能，可解決長途電話、國際電話、或偏遠(yuǎn)地區(qū)電話信號不良等問題。采用數(shù)字化錄音有效避免了傳統(tǒng)磁帶式錄音易失真、難保存的缺點。***的錄音系統(tǒng)設(shè)計，使通話雙方覺察不到正在錄音或***。
1、流行的Windows 98/NT/2000/XP操作環(huán)境。
2、多路同時錄音：可同時錄音1-256路電話，而且各通道之間互不干擾，對通話質(zhì)量沒有影響。
3、可實時***每一條線路的***，并可實時調(diào)節(jié)音量。
4、多種錄音方式：可以全自動錄音（采用聲控或壓控），也可手動錄音（鍵控）。
5、強(qiáng)大的電話管理功能，可以對所有的撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、匯總、分組等。
6、適合多種錄音環(huán)境：可直接對直線電話錄音；也可與交換機(jī)配合使用，對交換機(jī)的外線、內(nèi)線同時錄音；還可以對無線電話、對講機(jī)錄音。
7、可以設(shè)置多達(dá)6個盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤）自動循環(huán)錄音。
8、自動記錄主叫號碼(有來電顯示、被叫號碼，識別來電者的身份。
9、錄音起始時間可以靈活設(shè)置，可以是一段時間內(nèi)錄音，也可以是每天24小時錄音。
10、電話篩選錄音：可以對所有通話錄音，也可選擇特定號碼錄音。自動識別通話與上網(wǎng),不對上網(wǎng)用戶錄音（ 如撥打8888.169.163上網(wǎng)，錄音系統(tǒng)不啟動錄音）。
11、錄音編輯與查詢:可采用多種方式對錄音文件查詢,可根據(jù)***及聯(lián)系人等重要信息對錄音文件進(jìn)行編輯。
12、自動備份：可設(shè)置自動備份的時間、備份介質(zhì)（如：硬盤、CD-R、MO等數(shù)據(jù)存儲設(shè)備）。
13、系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。 支持遠(yuǎn)端電話留言與遠(yuǎn)端電話查聽功能 支持每個用 戶對某些線路擁有操作的權(quán)限。
14、系統(tǒng)管理：可設(shè)定不同等級的密碼保護(hù)，除了系統(tǒng)管理員使用******的密碼外，還有用戶密碼、錄音文檔查詢密碼等多種保護(hù)措施。
15、錄音文件的兩級保護(hù)：除了按用戶要求進(jìn)行備份外，MDR系列錄音系統(tǒng)還增加了錄音文
16、件整理程序，整理程序可以***由于用戶誤操作而刪除的重要信息。
17、系統(tǒng)具有12種權(quán)限，可以滿足不同行業(yè)的需要。
18、方向判別?？梢耘袆e出呼叫方向，如呼入還是撥出。
19、提供多種壓縮率，滿足不同用戶的需要，40G的硬盤***多可以保存15000多個小時,采取硬件壓縮。
20、線路適用于電話外線、分機(jī)內(nèi)線、ISDN引出的模擬線、無線對講機(jī)的音頻輸出線等。
21、具有電話號碼簿管理功能(可以按照客戶需求集成CRM管理軟件)。
22、報警功能。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時（斷線等），系統(tǒng)會通過語音及屏幕提示報警。