乘務(wù)員的介紹

乘務(wù)員乘務(wù)員是對交通運輸工具上服務(wù)人員的概稱，是在公共交通工具上為乘客提供服務(wù)的工作人員，如列車乘務(wù)員、公交乘務(wù)員、空中乘務(wù)員等。乘務(wù)員的主要職責(zé)是為乘客提供熱情的服務(wù)，確保旅客出行舒適與安全，并及時處理旅途中的各種突發(fā)事件。隨著我國，乘務(wù)員，交通行業(yè)的快速發(fā)展，尤其是高鐵、民航的快速發(fā)展，機組乘務(wù)員，高鐵乘務(wù)，與空中乘務(wù)就成了當(dāng)下比較熱門的職業(yè)。

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我院2017級交通乘務(wù)***學(xué)生在廣西交投集團百色高速公路運營公司靖西***參加跟崗實習(xí)和頂崗實習(xí)，南寧乘務(wù)員，你們想去嗎？

交通乘務(wù)就業(yè)方向：

主要在動車、地鐵和城際軌道交通，高速公路運營、城市公共交通等單位，從事客運***、站務(wù)管理、運輸經(jīng)營、乘務(wù)服務(wù)等工作、高速公路收費等相關(guān)工作。

培養(yǎng)目標(biāo)

本***培養(yǎng)掌握高速鐵路客運乘務(wù)***基礎(chǔ)知識和服務(wù)技能，有較高的英語水平，具有良好政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)的技能型服務(wù)人才。

主要課程

鐵道概論、高鐵服務(wù)心理學(xué)、鐵路客運規(guī)章、高速鐵路信號系統(tǒng)、動車組運行與管理、高鐵餐飲服務(wù)與管理、高鐵客運公共關(guān)系實務(wù)、高鐵乘務(wù)安全管理與應(yīng)急處置等。

技能證書

鐵路列車員資格證、鐵路站務(wù)員資格證、普通話水平測試等證書等。給你***的呵護高速鐵路客運乘務(wù)***建立在我院航空服務(wù)***的基礎(chǔ)上。