網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物家電***服務(wù)等成投訴熱點(diǎn)、　經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)北京3月15日訊(記者陳郁)中消協(xié)今天發(fā)布的“2013年***消協(xié)***受理投訴情況分析”顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、家用汽車及零部件、家電***服務(wù)等成為2013年的投訴熱點(diǎn)。

　　——網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴居高不下。網(wǎng)絡(luò)銷售模式的蓬勃發(fā)展給消費(fèi)者帶來(lái)更多選擇。但與此同時(shí)，誠(chéng)信問(wèn)題正日益成為制約網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物健康發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2013年，銷售服務(wù)類投訴共近5萬(wàn)件，其中媒體購(gòu)物2萬(wàn)件，在服務(wù)類投訴中位列第三，占銷售服務(wù)類投訴40.8%。

　　——家用汽車及零部件投訴增加明顯。伴隨著汽車保有量的不斷提高，有關(guān)汽車及汽車零部件的投訴也明顯增加。2013年，***消協(xié)系統(tǒng)共受理此類投訴2.5萬(wàn)件，較2012年增長(zhǎng)66.5%。

　　——家電***承諾難兌現(xiàn)。2013年，***消協(xié)系統(tǒng)共受理家用電子電器類投訴約16.6萬(wàn)件，占投訴總量的23.6%。其中，有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴占家電類投訴總量的49.8%，有關(guān)***服務(wù)問(wèn)題的投訴占到28.1%。

　　——快遞服務(wù)投訴增多。隨著遠(yuǎn)程購(gòu)物的快速發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)逐漸興盛，相應(yīng)的投訴量也明顯增加。2013年，郵政業(yè)服務(wù)投訴共1.3萬(wàn)件，其中快遞服務(wù)8166件，空調(diào)維修服務(wù)多少錢，占郵政業(yè)服務(wù)投訴總量61.2%。

　　——裝修建材質(zhì)量鑒定難、***服務(wù)差。裝修合同不規(guī)范、裝修材料不合格、事后維修保障難，成為家裝建材消費(fèi)投訴3大熱點(diǎn)難點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2013年，消費(fèi)者對(duì)房屋及房屋建材的投訴共2.8萬(wàn)件，其中裝修建材1.6萬(wàn)件，占房屋及房屋建材類投訴的57%。裝修建材投訴中，質(zhì)量問(wèn)題8945件，占裝修建材類投訴55.2%。

隨著城市建筑和生活環(huán)境的不斷轉(zhuǎn)變，空調(diào)維修服務(wù)價(jià)格，空調(diào)已被越來(lái)越多的商用***空調(diào)和家庭***空調(diào)，其中，***空調(diào)水系統(tǒng)應(yīng)用***為廣泛。與氟系統(tǒng)、風(fēng)系統(tǒng)***空調(diào)不同，在水系統(tǒng)***空調(diào)的使用過(guò)程中，空調(diào)維修，水質(zhì)的優(yōu)劣直接影響到傳熱設(shè)備的使用效果和使用壽命，如果不及時(shí)清洗與維護(hù)，***空調(diào)水系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)管道結(jié)垢、堵塞、腐蝕、泄漏、管道變形、效率降低等一系列問(wèn)題。時(shí)至今日，空調(diào)清洗已成為一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，舒適100網(wǎng)***將為您詳細(xì)介紹***空調(diào)水系統(tǒng)清洗與維護(hù)方法。

　　***空調(diào)水系統(tǒng)清洗與維護(hù)的必要性

　　***空調(diào)水系統(tǒng)分為冷卻水系統(tǒng)和冷凍水系統(tǒng)，其中冷卻水系統(tǒng)主要靠冷卻塔散熱。水在冷卻塔中滴濺成無(wú)數(shù)小水珠或在填料表面成膜狀流動(dòng)，充分與空氣接觸，把空氣中大量灰塵、微生物、可溶性鹽類及腐蝕性氣體帶入冷卻水中，使水中雜質(zhì)濃度不斷增加；此外由于水不斷蒸發(fā)、泄漏、飛散，也使水的雜質(zhì)濃度提高，這將給***空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行帶來(lái)很多危害。

一、使用期定期清潔

1、定期清潔過(guò)濾網(wǎng)

一般兩星期一次，在多塵地區(qū)應(yīng)更頻繁。如空調(diào)器配有除臭、除塵過(guò)濾網(wǎng)，空調(diào)維修服務(wù)廠商，那么應(yīng)按說(shuō)明書提示定期清洗、更換。

2、內(nèi)機(jī)附近不可有熱源

空調(diào)器內(nèi)機(jī)附近不可有熱源，否則既可能影響空調(diào)性能，又會(huì)使內(nèi)機(jī)塑料件發(fā)生變形，影響美觀的同時(shí)也增大了噪音。

3、除塵前先切斷電源

空調(diào)器表面的除塵應(yīng)在切斷電源的情況下，用干布抹，切不可用水沖洗。

二、停用期記得通風(fēng)

1、吹干室內(nèi)機(jī)水分

長(zhǎng)期停用之前，應(yīng)開通風(fēng)擋，把室內(nèi)機(jī)內(nèi)的水分吹干。

2、拔掉電源插頭

拔掉電源的插頭，取出空調(diào)遙控器內(nèi)的電池。

3、內(nèi)外機(jī)罩起來(lái)

有條件的話，用罩子把內(nèi)、外機(jī)罩起來(lái)，以保持室內(nèi)、外換熱器的清潔。

4、使用前風(fēng)口清障

在使用季節(jié)到來(lái)之前，要對(duì)空調(diào)做一番檢查。首先拿掉蓋在內(nèi)、外機(jī)上的罩子，把室內(nèi)、外的進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口上的障礙物移走，再裝上遙控器電池，接通空調(diào)器電源，開機(jī)后觀察空調(diào)運(yùn)行是否正常。

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