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賣家們都知道在淘寶上賣東西,一個好的詳情頁展示可以減小買家咨詢客服的數量,從而產生更多的靜默轉化訂單量。
我們大家做的類目都是各種各樣的,很難有一個統(tǒng)一的模板來做詳情頁,但是確實有可以統(tǒng)一參考的方面,今天就和各位賣家一起梳理一下,怎樣做讓詳情頁更像我們的“銷售精英”!
一、詳情頁的顏色和風格
性情頁的顏色和風格就像是 我們銷售的氣質和內涵,你要考慮到你產品性質和買家人群的特點來確定你的顏色和整體風格。
比如你賣的是潮服,可能更多會考慮黑白顏色和比較前衛(wèi)的風格。賣芭比娃娃的買家可能大多都是可愛的女孩子,你可能更應該考慮粉色的和整體可愛風。我就不多舉例了,大家可以根據自己的類目實際情況來確定。這樣做的目的很簡單就是讓更多買家先從意識上認可你!換句話說你和他(她)是同一類!
二、詳情頁的產品相關展示要點
1.基礎描述方面的要點
這一方面主要是寶貝本身的展示,特點賣點的展示;商品參數;顏色尺寸相關;購買須知;退換說明;快遞說明;測量說明;細節(jié)展示;模特場景展示;售后服務;產品安裝或使用方法;鑒別方法等等。。。
類目不同有不同的展示,要點:一定要讓買家覺得他所關心的產品基礎的東西,都是可以展現出來的。描述一定要真實不要夸大,容易有歧義的一定要單獨說明白,比如說:因為拍攝角度或光線問題可能會造成的顏色差異,一定要和買家說清楚,否則可能會讓買家覺得你故意這樣的做,投訴你產品描述不符。再有比較常見的快遞問題,偏遠地區(qū)可能無法保證和正常的快遞到達天數一樣,也要具體說明一下。否則可能會引起買家的不滿,評價拉低。
2.進一步展現實力和信任方面的要點
這一方面可以放一些企業(yè)規(guī)模和產品本身實力照片或證書等等。增加買家對你店鋪和產品的認可度。重點有好的實力的證明都要放出來,后期賣起來的寶貝,我們經常會發(fā)現很多店鋪詳情也是有很多好的買家評價和買家秀的截圖,還有就是銷量幾千幾萬+的展示。都是可以給自己加分的。
3.激勵買家消費方面的要點
這一方面主要目的是激勵買家現在購買和增加購買數量來提高我們的客單價。所以優(yōu)惠活動的強調和關聯(lián)銷售這塊是我們賣家主要下功夫的點。各位可以多開動腦筋結合不同的時間和時期想些不同的活動和關聯(lián)玩法增加買家的興趣點。
三、詳情頁的核心競爭力
詳情頁能夠起到更好的轉化作用,就要最大限度的考慮買家的需求、痛點。這就需要我們對產品本身非常熟悉,對購買目標人群的情況及使用過程中的情況都要相當了解,因為買家購買你東西的心理你要搞清楚,是要解決掉在購買前和購買后的買家關心的問題。否則你所謂的賣點也只能是你自己認為的,實際情況可能差距很大,買家也許根本就不在乎你的“賣點”。
那么如何更高效的提煉賣點痛點,之前我分享過多次,也是和大家一起再屢一下思路:
1.自己嘗試體驗
如果是自己可以親自嘗試的,建議一定要去用心使用體會,過程中的發(fā)現可以隨時匯總下來。
2.老客戶,親戚朋友調研
這個很容易理解,建議有獎調研,這樣他們更有積極性
3.借鑒買家評價和問大家
我們可以通過匯總買家這兩方面的反饋,更真實發(fā)現買家最在乎什么,進而做出相應的優(yōu)化
4.客服售前咨詢及售后溝通情況匯總
買家咨詢最能反應當時的顧慮,還有售后反饋對產品評價和建議都是對我們優(yōu)化產品賣點的重點
5.參考競爭對手形成差異化賣點痛點
如果說大家都賣同類產品,你提煉的賣點很可能人家也有,你怎么才能表現的更好,這就需要運營和美工的協(xié)力配合了,我們可以按銷量和人氣排名找出多個產品,篩選競爭對手的產品通過主圖、詳情、評價、問大家等方面找出現有的賣點,不要怕麻煩,全都匯總出來,然后做出差異化的方案出來!重點:別人沒有的,你有。別人有的,你要比別人做的更優(yōu)秀!不多說,最后就要看你的執(zhí)行力了!