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1.售前服務(wù)
簽訂合同前,公司為客戶提供生產(chǎn)工藝方案,提供切割設(shè)備的咨詢和設(shè)備選型等服務(wù)。
2. 售中服務(wù)(合同成立)
2.1 提供軌道安裝基礎(chǔ)圖紙;
2.2 送貨到廠;
2.3 提供安裝、調(diào)試、培訓(xùn)服務(wù);
2.4 提供工藝指導(dǎo)服務(wù);
2.5 提供技術(shù)支持服務(wù);
3.***(驗(yàn)收完畢)
整機(jī)設(shè)備質(zhì)保12個月。保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障(人為因素及不可抗力因素除外),乙方負(fù)責(zé)無償維修,所需換件由乙方無償提供(易耗件除外)。保修期后,維修時只按實(shí)際維修情況收取合理費(fèi)用。
弘泰威爾對用戶進(jìn)行回訪,并提供技術(shù)支持服務(wù)。
弘泰威爾的服務(wù):***服務(wù)響應(yīng)時間:接到用戶報修指令后3小時內(nèi)提供解決方案,若需現(xiàn)場服務(wù),24 小時內(nèi)抵達(dá)用戶現(xiàn)場。
弘泰威爾在部分省市設(shè)有服務(wù)處,快捷的服務(wù)好弘泰威爾客戶!
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