汽車救援行業(yè)是一個(gè)***性很高的行業(yè)，需要技術(shù)獨(dú)特、裝備精良，有一定數(shù)量的救援隊(duì)員，具備***簡(jiǎn)單的汽車故障排除經(jīng)驗(yàn)，高速救援拖車電話，以及豐富的道路觀察經(jīng)驗(yàn)，有初步診斷故障能力、熟悉道路，配備簡(jiǎn)單救援的設(shè)備與工具，通訊設(shè)備、故障診斷等。要達(dá)到這樣的水平，必須要有步步經(jīng)驗(yàn)積累和正確的操作方式。
道路救援中的注意事項(xiàng)：
一、電聯(lián)故障車司機(jī)，高速救援電話號(hào)碼，問明具體拋錨位置，并以溫馨的言辭安慰車主耐心等待，自己力爭(zhēng)會(huì)在***短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援；
二、行車途中要注意交通規(guī)則，切記我們是沒有特殊性的守法人，救援是自愿的、自主的、無償?shù)?，在道路中激進(jìn)必須把自己和他人的生命放在首位，不可疏忽大意釀成不想看到的事實(shí)；
三、到救援現(xiàn)場(chǎng)后，要查看故障車的停放位置，高速救援，施救車輛放置那個(gè)位置恰到好處——既不影響交通又能方便救援，在安全的前提下實(shí)施救援；
車拖拖高速公路救援清障工作由高速公路管理和經(jīng)營單位統(tǒng)籌***實(shí)施，具體工作主要由其建立的專職救援***承擔(dān)。救援清障機(jī)構(gòu)實(shí)施救援服務(wù)應(yīng)與當(dāng)事人簽訂服務(wù)協(xié)議（當(dāng)事人***或***等特殊情況除外），服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明服務(wù)單位、救援時(shí)間、拖移地點(diǎn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，并向當(dāng)事人提供結(jié)算清單及稅務(wù)憑證，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，自覺接受物價(jià)、交通運(yùn)輸?shù)炔块T和社會(huì)的監(jiān)督。通知未列入的收費(fèi)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由車主與救援清障機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，存在爭(zhēng)議的，通過價(jià)格評(píng)估、調(diào)解等方式解決。
車拖拖汽車施救作業(yè)深度：
⒈搶修作業(yè)深度：維修救援人員外出搶修原則上以能快速排除故障為目的，高速救援加油，主要進(jìn)行一般故障排除，如：補(bǔ)充燃油、蓄電池應(yīng)急充電或搭電、更換備胎、更換***絲等作業(yè)。
⒉夜間服務(wù)深度：維修救援企業(yè)在夜間進(jìn)行救援服務(wù)時(shí)，原則上以現(xiàn)場(chǎng)排除故障為主，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)無法排除故障的，應(yīng)將車輛拖回企業(yè)，第二天優(yōu)先安排維修。
⒊救援過程中如發(fā)現(xiàn)相關(guān)需維修的故障項(xiàng)目，應(yīng)預(yù)先告知車主，經(jīng)車主確認(rèn)后方可進(jìn)行相關(guān)的維修作業(yè)。
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