廣泛性。會展接待的對象十分廣泛。以一次具體的會議或展覽活動來看,接待對象不僅有正式成員(正式會員)和列席成員(非正式會員),還有特邀的嘉賓,甚至還有參加對象的隨行人員、前來采訪的記者和其他旁聽者;不僅有本單位的***和群眾,還可能有上級機兼和主管部門的***。國際性會展活動的接待對象更為廣泛,不同***和地區(qū)、不同民族、不同信仰和文化禮俗、不同意識形態(tài)的參加者聚集在一起,既要照顧大多數(shù),又要考慮少數(shù)人的特殊性,還要協(xié)調(diào)各種關(guān)系,這是對現(xiàn)代會展接待工作的重要考驗。主辦方應(yīng)充分認識到接待工作是企業(yè)看似被動、實則主動的一種廣義的***行為,是企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。通過接待工作,主辦方可以展示實力,樹立形象,可以積累豐富的關(guān)系資源,可以吸引***、擴大合作,從而推動經(jīng)濟的快速發(fā)展。因此,會展接待工作不能僅僅停留在迎來送往、安排食宿的低層次上。做好接待工作是從更高層次上展示企業(yè)形象的需要。接待負責(zé)人員對于每一項接待工作都要高度重視并樹立強烈的機遇意識、責(zé)任意識,保證高質(zhì)量地完成每一次接待任務(wù)。接待工作熱情周到、精心細膩,企業(yè)良好的精神風(fēng)貌、濃厚的文化氛圍和高水平的服務(wù)將會給參展與會客商留下終生的印象。所謂秘書服務(wù)指向會展主辦方提供各類文秘、勤雜、臨時采購、臨時司乘、向?qū)У确?wù)。這些服務(wù)通常是臨時或者按時提供的,在預(yù)算時通常按類別籠統(tǒng)計算,不在細分——可以按不可預(yù)計費用或者按其他類別計算。如果通過代理公司操作,那么告訴代理公司作好隨時服務(wù)的準備很有必要。代理公司與主辦方之間的后服務(wù)費用核算將通過雙方的聯(lián)絡(luò)人互相簽單認可,由雙方財務(wù)或者相關(guān)人員核定。
0廣泛性。會展接待的對象十分廣泛。以一次具體的會議或展覽活動來看,接待對象不僅有正式成員(正式會員)和列席成員(非正式會員),還有特邀的嘉賓,甚至還有參加對象的隨行人員、前來采訪的記者和其他旁聽者;不僅有本單位的***和群眾,還可能有上級機兼和主管部門的***。國際性會展活動的接待對象更為廣泛,不同***和地區(qū)、不同民族、不同信仰和文化禮俗、不同意識形態(tài)的參加者聚集在一起,既要照顧大多數(shù),又要考慮少數(shù)人的特殊性,還要協(xié)調(diào)各種關(guān)系,這是對現(xiàn)代會展接待工作的重要考驗。茶歇對于一般的大型會議而言可能不需要,中、小型會議,特別是公司或者***高層會議,會間茶歇是很重要的。茶歇的定義就是為會間休息兼氣氛調(diào)節(jié)而設(shè)置的小型簡易茶話會,當(dāng)然提供的飲品可能不限于中國茶,展會桁架搭建,點心也不限于是中國點心。通常茶歇的準備包括點心要求、飲品要求、擺飾要求、服務(wù)及茶歇開放時間要求等等,一般不同時段可以更換不同的飲品、點心組合。大致上茶歇的分類是中式與西式。中式的飲品包括礦泉水、開水、綠茶、花茶、紅茶、奶茶、果茶、罐裝飲料、微量酒精飲料,點心一般是各類糕點、餅干、袋裝食品、時令水果、花式果盤等等。西式茶歇飲品一般包括各式咖啡、礦泉水、低度酒精飲料、罐裝飲料、紅茶、果茶、牛奶、果汁等等,點心有蛋糕、各類甜品、糕點、水果、花式果盤,有的還有中式糕點。
所謂秘書服務(wù)指向會展主辦方提供各類文秘、勤雜、臨時采購、臨時司乘、向?qū)У确?wù)。這些服務(wù)通常是臨時或者按時提供的,屯溪展會,在預(yù)算時通常按類別籠統(tǒng)計算,不在細分——可以按不可預(yù)計費用或者按其他類別計算。如果通過代理公司操作,那么告訴代理公司作好隨時服務(wù)的準備很有必要。代理公司與主辦方之間的后服務(wù)費用核算將通過雙方的聯(lián)絡(luò)人互相簽單認可,由雙方財務(wù)或者相關(guān)人員核定。展覽服務(wù),又稱會議及展覽服務(wù)(會展服務(wù)、展會服務(wù)等),是指為商品流通、促銷、展示、經(jīng)貿(mào)洽談、民間交流、企業(yè)溝通、國際往來等舉辦的展覽和會議。禮儀性?,F(xiàn)代會展接待,特別是國際性會展接待,展會物料,要非常注重禮儀和禮節(jié)。通過接待工作,企業(yè)不僅可以展示企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)文化,還可以對外樹立良好形象、推銷自我。接待工作做好了,不僅會給上級***和來賓留下深刻的印象,會展桌椅租賃,而且無形中會為企業(yè)帶來商機,帶來社會效益和經(jīng)濟效益。主辦方要充分利用接待工作的每一個細節(jié),展示企業(yè)的全新風(fēng)采和企業(yè)獨具魅力的特色文化,利用每一次接待機會增強企業(yè)的凝聚力和向心力,提升企業(yè)的度和影響力。因此,會展接待人員一定要掌握對內(nèi)和對外接待的基本知識和方法,熟悉各種國際禮儀和禮節(jié),接待方式符合國際慣例,接待人員的言談舉止符合一定的禮節(jié)。
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