伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)展趨勢，大城市商業(yè)圈也來越大，大家對買東西自然環(huán)境的規(guī)定也愈來愈高。不論是大的門店或是商場，商場的衛(wèi)生條件立即危害著買東西自然環(huán)境和消費(fèi)者的情緒，夸張的說，一個(gè)商場的保潔服務(wù)工作中對全部商場的經(jīng)濟(jì)收益占著至關(guān)重要的***。商場做公共場所，工作人員往來經(jīng)?？土髁看?，保潔服務(wù)工作中也是不斷。特別是在在雨雪天，廠房保潔，地面的保潔服務(wù)更難維持。保潔公司工作的保潔員給客戶服務(wù)時(shí)，講究三點(diǎn)很重要：1.給客戶印象很重要，保潔人員注意做到面容穿著整潔，做事干凈利索；2.在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)和雇主進(jìn)行溝通，比如一些古董瓷器或一些易碎物品要不要擦拭，打掃衛(wèi)生的時(shí)候一些地方需不需要打掃，有些事項(xiàng)也應(yīng)予以提醒，廠房保潔清潔服務(wù)，比如地板剛擦完，老人小孩在走路時(shí)避免滑倒；3.有些客戶說話不中聽，脾氣急躁，也要微笑服務(wù)。

蕪湖寫字樓保潔全部服務(wù)流程 1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。　　2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作?！　?、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為?！　?、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至地點(diǎn);定期對小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作?！　?、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)人或事，廠房保潔價(jià)格，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。　　6、負(fù)責(zé)收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)向***匯報(bào);做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。（1）環(huán)境保潔，如：庭院、地面、墻面、頂棚、陽臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間、門窗、隔斷、護(hù)欄等保潔及 室內(nèi)消 毒、室內(nèi)空氣治理、病蟲害防治等。狹義上的家居保潔僅指家庭住宅環(huán)境保潔。（2）生活設(shè)施及物品保潔，如：灶具、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣物、窗簾等保潔。

高空清潔工作的安全操作規(guī)程，上班前必須認(rèn)真檢查機(jī)械設(shè)備、用具、繩子、坐板、安全帶有無損壞，確保機(jī)械性能良好及各種用具無異?，F(xiàn)象方能上崗操作。操作繩、安全繩必須分開生根并扎緊系死，靠沿口處要加墊軟物，防止因磨損而斷繩，繩子下端一定要接觸地面，放繩人同時(shí)也要系臨時(shí)安全繩。施工員上崗前要穿好工作服，戴好安全帽，上崗時(shí)要先系安全帶，再系***鎖（安全繩上），爾后再系好卸扣(操作繩上）， 同時(shí)坐板扣子要打緊，固死。下繩時(shí)，施工負(fù)責(zé)人和樓上監(jiān)護(hù)人員要給予指揮和幫助。操作時(shí)輔助用具要扎緊扎牢．以防墜傷人，同時(shí)嚴(yán)禁嘻笑打鬧和攜帶其它無關(guān)物品；樓上、地面監(jiān)護(hù)人員要堅(jiān)守在施工現(xiàn)場．切實(shí)履行職責(zé)．隨時(shí)觀察操作繩、安全繩的松緊及絞繩、串繩等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，及時(shí)排除。樓上監(jiān)護(hù)人員不得隨意在樓頂邊沿上來回走動(dòng)。需要時(shí)，廠房保潔承接，必須先系好自身安全繩，爾后再進(jìn)行輔助工作。地面監(jiān)護(hù)人員不得在施工現(xiàn)場看書看報(bào)，更不得隨意觀賞其它場景。并要隨時(shí)制止行人進(jìn)入***地段及拉繩、甩繩現(xiàn)象發(fā)生。操作繩、安全繩需移位、上下時(shí)，監(jiān)護(hù)人員及輔助工人要一同協(xié)調(diào)安置好，不用時(shí)需把繩子打好捆緊。施工員要落地時(shí)，要先察看一下地面、墻壁的設(shè)施，操作繩、安全繩的***及行量的多少情況，待地面監(jiān)護(hù)人員處理、調(diào)整，同意后方可緩慢下降，直至地面。要堅(jiān)持安全、文明施工，確保工程服務(wù)質(zhì)量。不準(zhǔn)亂拿甲方或客戶的物品，不得損壞甲方或客戶的各種設(shè)施。高空作業(yè)人員和現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人員必須服從施工負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一管理。

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