在日常的保潔工作管理中，許多管理人員很容易走進(jìn)的一個誤區(qū)是，認(rèn)為工作分工和安排完成了就基本完成了工作，對于分工和安排的效果未去驗證，不知員工是否已明白，導(dǎo)致實際結(jié)果往往與自己想象不一致。如果因此而、批評、處罰員工，結(jié)果會是員工“另謀高就”。這種達(dá)不成目標(biāo)的情況，完全是管理人員的責(zé)任。例如，某電廠物業(yè)的大壩保潔中，保潔主管安排了某員工保潔減速帶上震下的泥土。在檢查中發(fā)現(xiàn)，半小時內(nèi)該員工僅保潔兩減速帶間約10平方米內(nèi)的泥土，對周邊大量泥土沙石視而不見。通過了解得知，該員工并不明白主管的工作要求；將目標(biāo)要求和工作范圍向其講清楚后，改觀明顯。再舉個例子，某學(xué)校的保潔，周六放假時的保潔人員比平時安排得少很多，一遇到檢查工作，保潔人員一個上午只是做了表面的垃圾收撿工作，通過工作量分析，實際用于此工作時間約半個小時，其他許多平時該完成的工作并未去做。這是明顯的工作缺乏監(jiān)督檢查的后果。

對物業(yè)內(nèi)外建筑垃圾進(jìn)行清理；清理黏附在地面、墻面、玻璃等建筑材料面上的水泥漬、膠漬、油漆以及其他灰塵污垢；在施工隊撤場前***行初開荒，對已完成初開荒的石材地面、木地板、實木門窗、墻面玻璃、貼瓷等進(jìn)行成品保護(hù)，用干凈的廢舊噴繪廣告布、彩條布或塑料膜遮蓋，保潔費用，避免施工污染和清潔不當(dāng)造成物品損壞。1. 嚴(yán)格遵守集團公司各項規(guī)章制度。2. 嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作制度，堅守崗位，掌握保潔用品、用具的使用方法，蕪湖保潔，出現(xiàn)突發(fā)事件及時匯報。3. 自行擬定保潔時間表，保潔承包報價，報物業(yè)公司服務(wù)中心批準(zhǔn);按照保潔時間表做好日常保潔工作。4. 安排保潔時間先于工作時間，保潔工作在上班前完成，不能影響公司正常工作。5. 保潔員出入公司各個場所，嚴(yán)禁發(fā)生偷竊行為。6. 不允許因個人情緒降低保潔質(zhì)量。

伴隨著經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)展趨勢，大城市商業(yè)圈也來越大，大家對買東西自然環(huán)境的規(guī)定也愈來愈高。不論是大的門店或是商場，商場的衛(wèi)生條件立即危害著買東西自然環(huán)境和消費者的情緒，夸張的說，一個商場的保潔服務(wù)工作中對全部商場的經(jīng)濟收益占著至關(guān)重要的***。商場做公共場所，工作人員往來經(jīng)?？土髁看?，保潔服務(wù)工作中也是不斷。特別是在在雨雪天，地面的保潔服務(wù)更難維持。保潔公司工作的保潔員給客戶服務(wù)時，講究三點很重要：1.給客戶印象很重要，保潔報價，保潔人員注意做到面容穿著整潔，做事干凈利索；2.在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時和雇主進(jìn)行溝通，比如一些古董瓷器或一些易碎物品要不要擦拭，打掃衛(wèi)生的時候一些地方需不需要打掃，有些事項也應(yīng)予以提醒，比如地板剛擦完，老人小孩在走路時避免滑倒；3.有些客戶說話不中聽，脾氣急躁，也要微笑服務(wù)。

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