十元店從哎呀呀到名創(chuàng)優(yōu)品,不僅僅是將目標(biāo)市場從女性平價(jià)飾品拓展到更廣闊的精品百貨領(lǐng)域這么簡單,名創(chuàng)優(yōu)品的飛速擴(kuò)張飽含著線下零售的哲學(xué)和玄學(xué)?!氨±噤N”是商業(yè)領(lǐng)域過時(shí)的邏輯。百貨貨架不管用戶如何質(zhì)疑,名創(chuàng)優(yōu)品總能以勢挽回口碑,百貨貨架整店設(shè)計(jì),只要價(jià)格足夠低,“”什么的還重要嗎?2017年,葉國富曾總結(jié)名創(chuàng)優(yōu)品的突圍之道,是“三高三低”:高顏值、、,低成本、低毛利、格。
現(xiàn)在的年輕人推崇自由個性,不喜歡束縛,過去零售行業(yè)那種推銷的銷售方式已經(jīng)不再有效,甚至還會起到反作用,引起消費(fèi)者的反感。抓住了這一心理的十元店飾品店所采取的服務(wù)模式是0感的“輕服務(wù)”。百貨貨架不貼身服務(wù),只用吸睛的貨品陳列方式讓客戶自己選購,不打擾是對客人大的尊重,也是客人喜歡的購物方式,在品類豐富、排列整齊的商品中自由選購,心情也會放松下來,獲得不錯的購物體驗(yàn)。從銷售額來看,十元店飾品店的決策確實(shí)沒錯。
“三高”源于葉國富在零售領(lǐng)域的天賦和積累,源于他對供應(yīng)鏈的把控能力。只要保證“三高”,創(chuàng)辦任何一個零售品牌都不會擔(dān)心生存問題。用供應(yīng)鏈優(yōu)化整合,從內(nèi)而外,讓商品變得真正“”。百貨貨架即把“”作為消費(fèi)入口,通過“”打造消費(fèi)場景,從而超越消費(fèi)者心理預(yù)期,并將其轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動力。不設(shè)導(dǎo)購、自助購物的模式,不僅節(jié)約了大量的人力成本,還能提高消費(fèi)者的留存率。
十元店飾品店在消費(fèi)模式上同樣順應(yīng)Z世代的偏好,不提供導(dǎo)購員以提高購物體驗(yàn)感;采用貨品堆砌墻面的貨品陳列方式,打造出糖果柱、***蛋墻、沐浴球墻、紅酒墻、通天紅酒柜、飾品幕墻、彩虹文具塔等,百貨貨架以強(qiáng)烈的視覺沖擊,順應(yīng)年輕人熱愛打卡拍照的愛好??偠灾?,憑借高顏值、高人氣、高銷售額,按需定制百貨貨架,打造“精致生活方式”的十元店飾品店已成為現(xiàn)象級熱門主力店品牌,成為Z世代年輕人探索新生活方式地。
伴隨近幾年Z世代人群和社交媒體的崛起,取而代之的是飾品百貨店這樣主打年輕人市場、升級消費(fèi)體驗(yàn)、走網(wǎng)紅營銷路線的新一代集合店。打破常規(guī)、不受束縛、模糊界限、個性鮮活,百貨貨架如Z世代的年輕人,注重個性表達(dá),追求新鮮感,對“顏值”要求高,當(dāng)認(rèn)可和喜歡某個事物時(shí),也樂于主動在社交媒體上分享傳播。同時(shí),這些 Z 時(shí)代的消費(fèi)者在逛店消費(fèi)時(shí),又并不喜歡被打擾,是傾向于自主進(jìn)行購買決策。
要成為C位頂流,重要的還是實(shí)力,只有實(shí)力過硬,才能在積累的市場競爭中取得先機(jī),而飾品百貨店所擅長的也并不僅僅是商業(yè)模式,在選品邏輯上也有自己獨(dú)到的打法。需求端因?yàn)橄M(fèi)人群的迭代在變化,事實(shí)上供給端也早已便隨著 Z 時(shí)代年輕人的成長出現(xiàn)了大量的新品牌。百貨貨架這種情況下,傳統(tǒng)零售模式和思維顯然以及無法滿足市場的需要,新的零售飾品百貨店,新的渠道或者說新的商業(yè)模式正在被呼喚著。
消費(fèi)者洞察,大數(shù)據(jù)分析,快速迭代,持續(xù)新鮮感,豐富品類,實(shí)時(shí)進(jìn)行大數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測,保持每月每店上新500+SKU,不斷迭代出適合每家門店的選品邏輯。 選址、選品高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,打著“反傳統(tǒng)”標(biāo)簽, 百貨貨架對此,泰山區(qū)百貨貨架,雖然半年后的飾品百貨店“依舊讓人看不懂”,但其在引流、差異化運(yùn)營等指標(biāo)方面均已不輸傳統(tǒng)主力店。實(shí)時(shí)滿足年輕人的消費(fèi)品味,形成強(qiáng)有力的產(chǎn)品優(yōu)勢。“飾品百貨店里的東西太多了”,是Z世代對新型集合店的普遍印象。
不止如此,在服務(wù)方面,飾品百貨店也敏銳地察覺到了當(dāng)代年輕人的喜好和需求?!皶r(shí)時(shí)刻刻跟隨”的服務(wù)方式不同,針對年輕消費(fèi)者習(xí)慣自主消費(fèi)的特點(diǎn),飾品百貨店選擇了“0感服務(wù)”,少數(shù)幾個導(dǎo)購員主要負(fù)責(zé)擺放貨品,只有在需要詢問時(shí)才會來到身邊,降低了服務(wù)的存在感,將自主權(quán)還給消費(fèi)者,提高了消費(fèi)者的好感度。百貨貨架集裝箱營造的混搭業(yè)態(tài),飾品百貨高顏值、重體驗(yàn),顏值+好物,百貨貨架量身定做,也是現(xiàn)在年輕人所熱衷的新興社交。
網(wǎng)紅飾品精品出圈,一款Z世代的城市生活“應(yīng)用”,對于人貨場的重塑,同樣也體現(xiàn)在其他潮流零售品牌上,結(jié)合年輕群體喜歡的馬賽克、彩虹等元素應(yīng)用于場景陳列之中,百貨貨架對傳統(tǒng)飾品精品店面進(jìn)行結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。飾品精品貨架升級是場景創(chuàng)新,將潮玩如同藝術(shù)品一樣展示,從而讓消費(fèi)者獲得像逛展一樣逛街的沉浸式體驗(yàn)。
線下持續(xù)更新升級以應(yīng)對多變的市場和人群需求。飾品精品店面已不是傳統(tǒng)零售百貨的購物場景,而是通過的選址、出色的空間設(shè)計(jì)、場景感十足的店內(nèi)氛圍共同打造了一個體驗(yàn)感和吸引力極強(qiáng)的場域,百貨貨架為消費(fèi)者營造了沉浸式的購物體驗(yàn),使其在邊逛、邊拍、邊買中很自然的完成了購物體驗(yàn),并主動分享到小紅書、等社交媒體。
這些品牌統(tǒng)一且顯著的特點(diǎn)是高顏值的設(shè)計(jì)、鮮明的色彩、品質(zhì)優(yōu)良的商品、擁有持續(xù)迭代的意識,年輕消費(fèi)者們帶來的的生活方式新主張的仍屬KKV。百貨貨架網(wǎng)紅飾品精品的出圈并不僅僅體現(xiàn)在消費(fèi)群體在社交平臺上的反饋,同樣表現(xiàn)在對于它帶給新零售行業(yè)未來走向的思考。飾品精品重塑了線下購物場景,讓店面像手機(jī)APP一樣升級更新。
飾品精品為Z世代人群提供了關(guān)于美和時(shí)尚的供給切口,這種服務(wù)所能產(chǎn)生的價(jià)值就是直擊新人群“個性化需求”痛點(diǎn),其實(shí)是將品牌對用戶深層需求的洞察轉(zhuǎn)化為店內(nèi)的產(chǎn)品邏輯。百貨貨架產(chǎn)品陳列方面,陳列也是一種藝術(shù),同品類的產(chǎn)品按照規(guī)格、顏色陳列出一種藝術(shù)感、儀式感,讓產(chǎn)品集合起來變成消費(fèi)者的“打卡點(diǎn)”,相當(dāng)于是挖掘出了產(chǎn)品之外的新服務(wù)。
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