排隊系統(tǒng)的主要功能特點

（1）發(fā)號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票；

（2）號票或發(fā)號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數和大約等待時間；

（3）號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊；

（4）系統(tǒng)設有多個優(yōu)先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；

（5）具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結束后， 退出排隊系統(tǒng)。

（6）實現與對公企業(yè)會計***系統(tǒng)的聯(lián)網，在排隊的同時，實現對其身份合法認證；

（7）支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機構自定的排隊規(guī)則自動編組排隊。

（8）產品完全模塊化設計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網實現遠程監(jiān)控；

（9）系統(tǒng)提供業(yè)務狀態(tài)查詢功能；

（10）在營業(yè)廳較大或客流量大的場所，打印機可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發(fā)出警報提醒符合用戶實際業(yè)務應用需要的統(tǒng)計功能；

（11）開放式的接口，強大的擴展功能；

（12）系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；

（13）系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、***長時間、***短時間、***多呼叫次數、平均呼叫次數；