自助服務(wù)機(jī)的功能

1）現(xiàn)金核對：每一筆現(xiàn)金交易有詳細(xì)記錄，包括金額、流水號、成功或失敗等， 管理人員開機(jī)取款時，可查看上次取款后設(shè)備當(dāng)前收取的金額，成功交費(fèi)金額，成功筆 數(shù)等信息；取完款，該類數(shù)據(jù)自動清零。如某筆交易失敗，可通過報(bào)表及錢箱的金額排列，查找到該筆交易的對應(yīng)錢款。

2）系統(tǒng)對賬功能：： 每一筆交易有詳細(xì)記錄，自助終端多少錢一臺，包括金額、流水號、成功 或失敗、失敗原因等，自助終端，可按規(guī)定時間進(jìn)行***、后臺系統(tǒng)、自助終端系統(tǒng)三方對帳。

自主服務(wù)機(jī)的優(yōu)勢

（1）簡化入住手續(xù)，快捷：顧客可以憑借***，在自助服務(wù)終端機(jī)上預(yù)定房間，選擇好自己需要的房型，操作完成就可以拿到房卡了，整個過程只需要2分鐘左右，非常快捷，而且可以自己選擇入住的樓層，房間的類型。

（2）側(cè)面上可以保護(hù)顧客的入住隱私：有些顧客入住酒店，不希望把自己的個人信息透漏給酒店工作人員等，自助終端報(bào)價(jià)，所以有了自助終端機(jī)，顧客可以自行辦理入住，不需要給工作人員提供***，很好的保護(hù)個人隱私。

自助服務(wù)機(jī)的使用

***在使用自助終端（如觸摸屏業(yè)務(wù)查詢終端）時，往往要安裝一臺接***中心的服務(wù)電話。目前，這些服務(wù)電話是基于電路交換的，自助終端生產(chǎn)廠家，但事實(shí)上用電路來接通服務(wù)***電話實(shí)施是很困難的。偉功通信提供的Waygoing***自助終端VoIP集成技術(shù)解決方案，采用的是基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的VoIP技術(shù)，不僅可以免除另外布電話線的麻煩，而且在系統(tǒng)功能上也得到了較大的提升。