中郵物流西安分公司
中郵物流西安分公司西安郵區(qū)中心局郵政物流局公司簡(jiǎn)介西安郵區(qū)中心局位于西安市北郊緯二十九街（城北客運(yùn)站南邊），建立于1982年5月，占地面積約80000多平方米，擁有固定資產(chǎn)50個(gè)億。分有郵政轉(zhuǎn)運(yùn)局、航空轉(zhuǎn)運(yùn)局、郵件運(yùn)輸局、火車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)局、郵件分揀局、干線運(yùn)輸局、郵政物流局等九個(gè)下屬企業(yè)單位。其中郵政物流局是中心局下屬專(zhuān)業(yè)的物流配送企業(yè)。郵政物流局成立于2000年，根據(jù)中央國(guó)務(wù)院43＃文件內(nèi)容指示，現(xiàn)郵政對(duì)外承接各類(lèi)貨物運(yùn)輸，經(jīng)過(guò)幾年的風(fēng)雨洗滌，殘酷的市場(chǎng)考驗(yàn)以及員工們的忘我拼搏，短短的5年時(shí)間內(nèi)，進(jìn)行了一系列的體制改革和不斷的開(kāi)拓發(fā)展，贏得了較高的市場(chǎng)信譽(yù)和良好的品牌效應(yīng)，成為西北地區(qū)較大規(guī)模的物流配送企業(yè)之一。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，高新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，客戶(hù)需求不斷深入廣泛，使物流業(yè)賦予了更新、更深的內(nèi)涵。物流作為生產(chǎn)者和消費(fèi)者的橋梁，已成為提高服務(wù)水平、降低運(yùn)作成本、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，中郵物流將運(yùn)作全新物流概念為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的“一站式”物流供應(yīng)鏈服務(wù)，主要內(nèi)容包括：倉(cāng)儲(chǔ)、裝缷、包裝、分揀；省內(nèi)、外的整車(chē)、零擔(dān)、公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)乳T(mén)到門(mén)、門(mén)到站、站到門(mén)、站到站服務(wù)；市內(nèi)整車(chē)、零擔(dān)配送及提供IT信息平臺(tái)。公司將提供全天24小時(shí)為客戶(hù)服務(wù)承諾，為客戶(hù)解決后顧之憂(yōu)。物流局擁有技術(shù)狀況良好的大、中、小各種型號(hào)的全封閉集裝箱專(zhuān)用進(jìn)口郵政車(chē)千余輛，并配有一支技術(shù)過(guò)硬的駕駛隊(duì)伍。具有半軍事化、現(xiàn)代化的運(yùn)輸企業(yè)管理。公司的資質(zhì)物流局現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)面積約10000多平方米，30多個(gè)自動(dòng)化裝缷平臺(tái)，并配有4部貨運(yùn)電梯及先進(jìn)的輔助設(shè)備（機(jī)電視監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警、中央空調(diào)等高級(jí)硬件設(shè)施，擁有先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備和一流的管理為一體的物流配送企業(yè)。公司的車(chē)輛狀況郵政物流局現(xiàn)有一級(jí)干線車(chē)輛500余臺(tái)，中轉(zhuǎn)車(chē)輛100余臺(tái)，其中一級(jí)干線車(chē)屬于國(guó)家分配的全進(jìn)口郵政專(zhuān)用車(chē)，有奔馳系列、三菱系列、大富系列、沃爾沃等世界品牌車(chē)輛，并配有全球GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)設(shè)備，可以隨時(shí)了解車(chē)輛在運(yùn)輸途中的運(yùn)營(yíng)狀況，保證了貨物的及時(shí)性及安全性。主要承接全國(guó)范圍的整車(chē)、零擔(dān)貨物運(yùn)輸。其中中轉(zhuǎn)車(chē)主要承接市內(nèi)范圍的提貨、送貨業(yè)務(wù)。這樣一來(lái)總體構(gòu)成了西北地區(qū)干線運(yùn)輸一體化的物流車(chē)隊(duì)。由于我公司的車(chē)輛屬于全封閉的集裝箱式車(chē)，這樣對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)是有一定的局限性，所以公司由去年開(kāi)始專(zhuān)門(mén)配備了一支專(zhuān)業(yè)化的大宗貨物運(yùn)輸車(chē)隊(duì)，這里有各種類(lèi)型的車(chē)輛百余臺(tái)。主要承接體型笨重、噸位過(guò)大的電氣設(shè)備、大型機(jī)械、鋼材之類(lèi)的大件貨物運(yùn)輸。目錄第一部分——服務(wù)承諾第二部分——物流優(yōu)勢(shì)第三部分——運(yùn)輸服務(wù)第四部分——業(yè)務(wù)聯(lián)系第一部分服務(wù)承諾一、公司服務(wù)宗旨：方便快捷、安全及時(shí)、客戶(hù)至上、誠(chéng)信天長(zhǎng)公司的經(jīng)營(yíng)理念：以降低客戶(hù)運(yùn)營(yíng)成本為目標(biāo)，市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，并進(jìn)行物流系統(tǒng)的優(yōu)化，合理的資源整合，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，以支持客戶(hù)的發(fā)展。公司的發(fā)展目標(biāo)想別所想的，做別人所做不到的，讓所有的客戶(hù)都滿(mǎn)意。二、服務(wù)內(nèi)容：在全國(guó)各大城市提供運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝等全方位物流服務(wù)。1、分揀、包裝：A、可免費(fèi)提供有限貨物的分揀；B、包裝：根據(jù)貨物運(yùn)輸要求和貨物包裝情況，粘貼有關(guān)標(biāo)志、標(biāo)簽，進(jìn)行物流加工。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、服務(wù)時(shí)間：全年365天，全天24小時(shí)不間斷全方位服務(wù)（節(jié)假日照常服務(wù)）。2、服務(wù)時(shí)限：A、提貨：客戶(hù)委托下單3小時(shí)到車(chē)率85％，5小時(shí)到車(chē)率100％；B、市內(nèi)配送：確保在當(dāng)天完成。C、長(zhǎng)途運(yùn)輸：嚴(yán)格按照與客戶(hù)確定的OTD（全程運(yùn)輸時(shí)間）。D、發(fā)貨：所有的貨物在當(dāng)天全部發(fā)走。E、查詢(xún)：答復(fù)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。F、貨物跟蹤：分信息跟蹤和車(chē)輛跟蹤，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)；隨時(shí)查詢(xún)，無(wú)查詢(xún)時(shí)每周一將上周內(nèi)所有發(fā)貨信息反饋給相應(yīng)的發(fā)貨負(fù)責(zé)人。G、各項(xiàng)KPI：KPI指標(biāo)：公路運(yùn)輸項(xiàng)目指標(biāo)提貨及時(shí)率99％+準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率98％+運(yùn)輸殘損率0.3‰-回單及時(shí)率98％+回單準(zhǔn)確率99％+信息傳遞及時(shí)率98％+信息傳遞準(zhǔn)確率99％+投訴回復(fù)處理率100％鐵路運(yùn)輸提貨及時(shí)率99％+準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率95％+運(yùn)輸殘損率0.5‰-回單及時(shí)率97％+回單準(zhǔn)確率99％+信息傳遞及時(shí)率98％+信息傳遞準(zhǔn)確率99％+倉(cāng)庫(kù)管理庫(kù)存準(zhǔn)確率100％在庫(kù)殘損率0報(bào)表傳遞及時(shí)率98％+報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率99
