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²真正多類別服務(wù):同時可提供多達16種不同業(yè)務(wù)類別的分組,柜臺終端可達255個。²工作模式多樣化:系統(tǒng)可配備多臺主控制器同時工作,工作模式分為雙機熱備份和負荷分擔兩種。²方便的預約服務(wù):顧客可以通過電話或者其他方式與工作人員約定需要的服務(wù)和服務(wù)時間,等約定時間到達時,系統(tǒng)定時服務(wù)。²呼叫任意號碼:當碰到緊急或有特殊情況的客戶,可優(yōu)先、任意呼叫。²插隊和掉隊處理:對于一些重點客戶或者有特殊原因的顧客可以到特例服務(wù)窗口做插隊處。²任務(wù)隊列之間的轉(zhuǎn)移:隊列之間可以轉(zhuǎn)移,客戶可持同一張?zhí)柶鞭k理多種業(yè)務(wù)。²強大的統(tǒng)計管理:系統(tǒng)對顧客等候時長、顧客流量等有價值的信息和職員的操作數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。²號票信息:號票上有業(yè)務(wù)種類、順序號碼、等候時間、等候區(qū)域等提示信息,還可有辦事提示信息。其中客套話語和特性內(nèi)容可通過管理計算機進行修改。²可視可聞的提示:提示顧客的方式具備動態(tài)顯示屏和語音呼叫兩種形式,顯示屏可以同時顯示多條呼叫信息。²防止倒票功能:觸摸屏系統(tǒng)可具有防止倒票功能,可防止重復拿多張?zhí)柶倍M行倒票的行為。

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