上海鴻鳥物流有限公司
上海鴻鳥物流有限公司是一家專業(yè)從事物流服務的團隊，公司經工商部門、陸管處審批注冊的一家合資企業(yè)，為客戶提供全方位高質量的物流服務。在全國多個省、市、自治區(qū)大中城市建立了合作網絡公司，與多家企業(yè)建立了長期的合作關系。憑著穩(wěn)定、可靠、安全的運營網絡、科學的資源整合、先進的管理技術，可為各類企業(yè)提供全方位的物流服務，我們將一如既往地堅持“一個電話貨物到家”的經營理念，為客戶提供門對門、倉對倉的一站式服務。企業(yè)發(fā)展多年來，公司在總經理的領導下，搶抓機遇、敢想敢為，艱苦創(chuàng)業(yè)、與時俱進，以果敢的膽識，通過啟動社會資源，與不拘一格提拔人才，成功走出一條具有品牌特色的發(fā)展之路。公司以“只要精神不滑坡，辦法總比困難多?！钡膭?chuàng)業(yè)精神；以“城際網絡運輸、一家連鎖”的運作模式實現了從零起步的跨越式發(fā)展，創(chuàng)造了產值連年翻番、效益連年增長、服務連年優(yōu)化、實力連年攀高的輝煌業(yè)績。堅強勇敢、誠信踏實的理念正以堅定的步伐認認真真、誠誠懇懇地走好每一步。發(fā)展目標樹立一流的服務理念實行一流的服務工作程序，各服務崗位均實行首問負責制，建立24小時一站式服務，實現客戶投訴處理回訪信息反饋機制，最大限度地提高客戶滿意率，創(chuàng)造出一流的服務水平。公司的經營理念：以客為本服務領先“以客為本服務領先”是對客戶應盡的責任，使客戶意識到自己是極其的重要，我們的態(tài)度由始至終站在以客為本的立場，給客戶意想不到的服務，才能夠保證以建立品牌為中心的管理哲學企業(yè)的精神：求實創(chuàng)新與時俱進我們倡導實事求是的思想作風，獎勵創(chuàng)新科技及營銷策略，緊跟時代步伐，開拓進取，勇往直前。公司的人才理念：人性化管理競爭與激勵并存“愛才如子，惜才如命”遵循中國儒家文化，塑造了富有人文氛圍，同時建立了優(yōu)勝劣汰的競爭機制，確保了企業(yè)更新發(fā)展的源動力。公司的質量方針與目標質量方針:以勤奮務實，辦一流企業(yè)；以開拓進取，做知名品牌；以客為本，創(chuàng)優(yōu)質服務質量目標:顧客滿意度率不低于93%；投訴率控制在3%以內；人員培訓合格率不低于87%；車輛檢修合格率不低于98%。公司宣傳口號：您，一個電話貨物到家。
