上海萊茵美物業(yè)管理有限公司
公司簡(jiǎn)介上海萊茵美物業(yè)管理有限公司是經(jīng)上海市各級(jí)政府批準(zhǔn)的從事物業(yè)管理的專業(yè)公司，本公司成立于2004年，經(jīng)過一年多的努力和積累，我們公司擁有完善的管理體制，高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，高水平的服務(wù)水準(zhǔn)。個(gè)性化服務(wù)萊茵美物業(yè)是專業(yè)從事物業(yè)管理。實(shí)現(xiàn)“制度化管理，規(guī)范化操作、專業(yè)化服務(wù)、合理化收費(fèi)”，將服務(wù)的目標(biāo)鎖定在創(chuàng)建優(yōu)秀管理樓盤上，具備承攬廠房、高層公寓、多層商住小區(qū)、寫字樓、別墅等各類型物業(yè)管理能力的新型物業(yè)公司。作為公司主營業(yè)務(wù)之一的物業(yè)管理，全面擁有工程、保潔、保安、接待等業(yè)務(wù)能力，各項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)其所分管物業(yè)的治安、保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、車輛、園林綠化等工作。公司在“顧客至上，服務(wù)為本，同心營造高品質(zhì)的生活工作空間，不斷奉獻(xiàn)物業(yè)精品”的質(zhì)量方針的指引下，注重全面了解客戶需求,推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，積極主動(dòng)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)，高效，安全舒適的一流服務(wù)和行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的服務(wù)解決方案，并建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，各工作環(huán)節(jié)均有標(biāo)準(zhǔn)的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書?？茖W(xué)的管理、規(guī)范的服務(wù)流程，加快公司向管理科學(xué)化、規(guī)范化邁進(jìn)的步伐。以合理的收費(fèi)、專業(yè)的服務(wù)來贏得業(yè)戶的認(rèn)可，在滿足業(yè)上海萊茵美物業(yè)管理有限公司蘇州分公司主“個(gè)性化”需求的時(shí)代里，努力實(shí)現(xiàn)“您已想到的，我們?yōu)槟龊茫荒聪氲降?，我們?yōu)槟龅?amp;rdquo;的超前服務(wù)理念；引入酒店式服務(wù)管理，將酒店行業(yè)的“服務(wù)意識(shí)”和“服務(wù)效率”導(dǎo)入物業(yè)管理中來，把物業(yè)管理處變?yōu)?amp;ldquo;客戶服務(wù)中心”；推行“一站式服務(wù)”和“首問責(zé)任制”，體現(xiàn)“事事有跟蹤，件件有落實(shí)”的工作作風(fēng)。萊茵美物業(yè)以良好的品牌形象，真誠的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)，提供個(gè)性化服務(wù)，滿足尊貴要求，堅(jiān)決執(zhí)著的追求銳意進(jìn)取，為社會(huì)、為我們共同的家園奉獻(xiàn)物業(yè)精品！企業(yè)精神——服務(wù)至上、責(zé)任至重；效益為本、取財(cái)有道；管理有序、奉獻(xiàn)為先；回報(bào)業(yè)主、報(bào)效社會(huì)。服務(wù)至上：服務(wù)是居然之家創(chuàng)業(yè)、立業(yè)的根本，讓消費(fèi)者滿意、讓商戶滿意是衡量我們每個(gè)部門、每個(gè)員工工作好壞的最重要標(biāo)準(zhǔn)。千方百計(jì)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，挖掘服務(wù)潛力是我們經(jīng)營管理工作的最中心的內(nèi)容，\"向消費(fèi)者傾斜\"是我們必須持之以恒的服務(wù)準(zhǔn)則。\"先行賠付\"也好，\"綠色環(huán)保裝修\"也好都是居然之家服務(wù)至上的具體體現(xiàn)。責(zé)任至重：公司的每一名員工都是公司整體價(jià)值鏈條中的重要一環(huán)，員工對(duì)企業(yè)要有忠誠感、使命感，對(duì)工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要敢于承擔(dān)責(zé)任，愛崗敬業(yè)、恪盡職守。一個(gè)沒有責(zé)任心的人是很難立足社會(huì)的，更不用說成就事業(yè)。對(duì)于沒有上海萊茵美物業(yè)管理有限公司蘇州分公司責(zé)任心、工作挑肥揀瘦，甚至怨天尤人的員工，公司是不會(huì)長(zhǎng)久聘用的，更不會(huì)重用。效益為本：經(jīng)濟(jì)效益是公司實(shí)現(xiàn)其社會(huì)目標(biāo)價(jià)值的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，沒有經(jīng)濟(jì)效益做基礎(chǔ)，其他都是妄談。因此公司每個(gè)部門、每一名員工都應(yīng)該從我做起，擴(kuò)大銷售，增收節(jié)支，以獲取經(jīng)濟(jì)效益的最大化。取財(cái)有道：包括兩方面的含義：一是企業(yè)通過正常的經(jīng)營活動(dòng)獲取經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)都要符合國家法律法規(guī)，遵循社會(huì)規(guī)則，不搞非法經(jīng)營；二是公司會(huì)隨著效益的提高不斷提高員工的福利待遇，提高員工的生活水平，但員工要通過自身的努力工作獲得正當(dāng)?shù)幕貓?bào)，博取陽光下的收益，不做損公肥私的事情。管理有序：我們要按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度逐步規(guī)范公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)結(jié)合，使得公司各個(gè)部門及員工之間的責(zé)權(quán)利都能夠相互平衡，形成一套能夠通過自身不斷完善、不斷改進(jìn)而進(jìn)行良性循環(huán)的決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。奉獻(xiàn)為先：?jiǎn)T工在對(duì)待與公司的關(guān)系上應(yīng)首先講求奉獻(xiàn)，在索要回報(bào)之前，要先問幾個(gè)為什么，即：我為公司做了什么？我的工作是否出色？我是否為公司貢獻(xiàn)了自己的才智？有了付出才會(huì)有回報(bào)。居然之家為每個(gè)員工都提供了展現(xiàn)聰明才智的舞臺(tái)，通過自己的努力工作，取得了成績(jī)，你會(huì)得到提升和獎(jiǎng)勵(lì)，你的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作能力會(huì)得到提高，從而為你今后上海萊茵美物業(yè)管理有限公司蘇州分公司的發(fā)展積累了資本，所以奉獻(xiàn)既是獲取。但是如果反過來思考，先索取后付出，看單下菜，路只會(huì)越走越窄。回報(bào)業(yè)主：企業(yè)之所以得以正常運(yùn)行，是與廣大業(yè)主的支持與配合分不開的，業(yè)主給了我們最大的信任和支持，因此企業(yè)在獲取利潤(rùn)和收益的同時(shí)應(yīng)該回報(bào)業(yè)主，這樣企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才有保證。報(bào)效社會(huì)：企業(yè)作為社會(huì)的一員，應(yīng)具備社會(huì)責(zé)任意識(shí)，時(shí)時(shí)不忘我們的社會(huì)責(zé)任，在獲取效益的同時(shí)要記住
