北京科貿(mào)同商貿(mào)有限公司
山特公司扎根中國(guó)二十余年,秉承“品質(zhì)至上、力求客戶滿意”的理念,建立起了全方位、高品質(zhì)、規(guī)范的客戶服務(wù)體系。免費(fèi)咨詢電話,第一時(shí)間為用戶答疑解惑;售前,山特有一支一流的技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠針對(duì)用戶的電力環(huán)境和設(shè)備要求,提供個(gè)性化的電源解決方案;在UPS售出后,山特會(huì)派出專業(yè)人員會(huì)為用戶進(jìn)行實(shí)際操作等諸多方面的培訓(xùn),并與用戶保持密切聯(lián)系,隨時(shí)響應(yīng)用戶要求。全國(guó)各地的服務(wù)站還會(huì)定期為用戶的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和養(yǎng)護(hù)。用戶在產(chǎn)品使用中,遇到任何問(wèn)題,山特公司保證在48小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng),并提供及時(shí)和高質(zhì)量的維修服務(wù)。多年來(lái),山特一直以為客戶提供一流的服務(wù)來(lái)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),憑借在業(yè)界的良好信譽(yù)與經(jīng)銷單位建立了良好、密切的合作關(guān)系,培養(yǎng)了一大批訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,服務(wù)體系日臻完善。目前已在國(guó)內(nèi)建立了8個(gè)維修及備件中心,全國(guó)各大、中城市設(shè)有33個(gè)直屬的客戶服務(wù)站,維修網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)84個(gè),山特的服務(wù)足跡遍布全國(guó)各個(gè)角落。此外,山特還在深圳設(shè)立了全國(guó)最大的技術(shù)培訓(xùn)中心,對(duì)各地技術(shù)人員定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核。目前,山特每個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)均有授權(quán)維修工程師。針對(duì)各個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn),除配備一流的維修、檢測(cè)設(shè)備外,更長(zhǎng)期備有充足的維修備件,全面確保服務(wù)的高品質(zhì)、高效率
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