西安凱特電子商務(wù)有限公司
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公司主營:西安呼叫中心,自動外呼,電話管理,客戶管理,電話錄音,呼叫中...
公司介紹
凱特呼叫中心作為一種新型的客戶服務(wù)方式,產(chǎn)品可被廣泛應(yīng)用于企事業(yè)單位的呼叫中心客服系統(tǒng)、售后服務(wù)熱線、銷售熱線、投訴咨詢熱線和指揮調(diào)度中心等,可幫助用戶提高工作效率和服務(wù)水平,并協(xié)助其管理創(chuàng)新。凱特客戶管理系統(tǒng)提供查詢所有語音通話信息、業(yè)務(wù)訂單、客戶管理、數(shù)據(jù)分析、錄音、IVR語音導(dǎo)航流程、ACD話務(wù)分配、坐席管理、增強(qiáng)型坐席功能、智能轉(zhuǎn)接、智能外轉(zhuǎn)、智能外呼、銷售訂單管理、短信郵件、提醒管理、售后投訴維修安裝等服務(wù)派工、投訴咨詢管理及靈活的功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置等多項(xiàng)功能。
聯(lián)系方式