北京天旺航空服務(wù)有限公司
普通會(huì)員第15年
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公司主營(yíng)：國(guó)際，國(guó)內(nèi)機(jī)票
公司介紹
天旺航空成立1996年，主要從事國(guó)內(nèi)國(guó)際航空客運(yùn)銷售代理以及旅游業(yè)務(wù)，并于1998年加入國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）；公司注冊(cè)資金150萬元，具有航空一類、二類客運(yùn)代理資質(zhì)以及國(guó)家旅游局頒發(fā)的旅行社的資質(zhì)。憑借十多年來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，天旺航空在國(guó)內(nèi)航空票務(wù)和商務(wù)旅游行業(yè)迅速成長(zhǎng)，成為中國(guó)航空客運(yùn)代理行業(yè)的優(yōu)秀代理企業(yè)。公司代理了30多家國(guó)際國(guó)內(nèi)航空公司的客運(yùn)銷售業(yè)務(wù)，多年來一直被眾多航空公司評(píng)為中國(guó)地區(qū)優(yōu)秀航空客運(yùn)代理商，與國(guó)內(nèi)外旅行社建立了牢固的合作關(guān)系。目前，公司業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了機(jī)票與商務(wù)旅游、酒店預(yù)訂等綜合服務(wù)功能；同時(shí)，公司開發(fā)并運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理軟件，對(duì)商務(wù)客戶、直銷客戶、代理客戶等進(jìn)行深入的業(yè)務(wù)分析，建立健全了一套完整的服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和驕人的業(yè)績(jī)，使天旺當(dāng)之無愧的成為眾多同業(yè)客戶、旅行社和跨國(guó)公司的首選票務(wù)合作伙伴。企業(yè)核心精神—專業(yè)優(yōu)質(zhì)務(wù)實(shí)樂觀企業(yè)管理主張—業(yè)務(wù)流程化管理制度化技術(shù)現(xiàn)代化辦公自動(dòng)化核心品牌業(yè)務(wù)機(jī)票服務(wù)天旺航空擁有中國(guó)境內(nèi)外多家航空公司航班座位的預(yù)定、銷售代理權(quán)，實(shí)力雄厚；憑借完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)—“易行商旅網(wǎng)”www.twal.cn為不同客戶提供國(guó)際、國(guó)內(nèi)機(jī)票的查詢、預(yù)訂、配送和退票等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。差旅管理天旺航空針對(duì)不同企業(yè)的不同需求，量身定做不同的差旅服務(wù)方案，并向大型企業(yè)及單位客戶提供周期結(jié)算、差旅費(fèi)用計(jì)劃管理、出行人員資料庫(kù)的建立及維護(hù)、差旅數(shù)據(jù)報(bào)表、差旅數(shù)據(jù)挖掘（發(fā)掘企業(yè)優(yōu)勢(shì)同航空公司、酒店等議價(jià)）、日常服務(wù)（如出行人員護(hù)照到期提醒）、員工旅游知識(shí)普及等差旅管理服務(wù)，提供差旅費(fèi)用成本最優(yōu)化管理和咨詢。航空公司總代理銷售天旺航空作為多家國(guó)際大型航空公司的中國(guó)地區(qū)總代理，全權(quán)代表他們?cè)谥袊?guó)地區(qū)開展業(yè)務(wù)，通過航空公司直銷方式為客戶提供更加便捷和專業(yè)化的服務(wù)。酒店預(yù)訂天旺航空提供系統(tǒng)化、流程化的訂房業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和跟進(jìn)指導(dǎo)，并擁有最先進(jìn)的酒店即時(shí)預(yù)訂系統(tǒng)，以完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)惠的酒店價(jià)格，做到讓客戶隨需隨行，輕松愜意。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念T——Tough堅(jiān)韌（堅(jiān)忍不拔的創(chuàng)業(yè)精神）W——Wisdom明智（明智敏銳的市場(chǎng)判斷）A——Associate伙伴（伙伴式的“多贏”合作體系）L——Lucidity光輝（美好、光輝的未來）以人為本，創(chuàng)建高效、團(tuán)結(jié)、開拓創(chuàng)新的員工隊(duì)伍；以堅(jiān)忍不拔的創(chuàng)業(yè)精神，明智敏銳的市場(chǎng)判斷力，創(chuàng)造伙伴式的“多贏”合作體系，從而共同實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大值，共同鑄造航空服務(wù)業(yè)光輝的未來。服務(wù)理念T——Time準(zhǔn)時(shí)（及時(shí)、快捷的訂送票體系）W——Warmth溫暖（親切的聲音、熱情的態(tài)度）A——Anchor安全（真誠(chéng)的服務(wù)、良好的信譽(yù)）L——Lord至高（客戶就是上帝、至高無上）以客戶為中心，準(zhǔn)時(shí)、快捷的訂送票體系為客戶節(jié)約每分每秒；以親切、熱忱的服務(wù)給客戶送去天旺人春天般的溫暖；用真誠(chéng)和信譽(yù)讓客戶倍感舒適安全。天旺人的服務(wù)宗旨：“客戶就是上帝，滿意高于一切！”
