深圳永泰新欣科技有限公司
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公司主營:智能無線排隊叫號系統(tǒng)
公司介紹
永泰智能排隊管理系統(tǒng)是利用電腦的科學(xué)管理功能代替人為排隊的系統(tǒng),很好地解決客戶在服務(wù)機構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時所遇到的各種排隊、擁擠和混亂現(xiàn)象,為客戶辦理業(yè)務(wù)帶來莫大的方便和愉悅,適用于銀行、醫(yī)院、電信、郵局、公安、海關(guān)、民航、工商、稅務(wù)及車輛管理等行業(yè)。本系統(tǒng)可以對多個窗口、多種服務(wù)類型和隨機出現(xiàn)的客流自動進行分類管理,順序呼喚客戶到對應(yīng)的窗口前辦理業(yè)務(wù),實現(xiàn)服務(wù)人員與客戶間的自動匹配服務(wù),使客戶能夠充分地而且輕松自由地利用排隊時間,做到人人平等,合理公正,井然有序。系統(tǒng)不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境,對服務(wù)機構(gòu)而言,還是形象工程的具體體現(xiàn),給予客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高企業(yè)自身形象;并且并能夠通過完善的系統(tǒng)管理功能,統(tǒng)計出客戶流量、服務(wù)狀況、員工的工作情況等重要信息,為企業(yè)科學(xué)地管理各部門,制定下一步的發(fā)展計劃提供重要依據(jù)。系統(tǒng)基本功能及構(gòu)成系統(tǒng)基本功能包括:號票打印、排隊、呼叫和顯示、轉(zhuǎn)移、預(yù)約、插隊和掉隊處理;同時還有客流數(shù)量、業(yè)務(wù)量、客戶流量分布、等候時間、各窗口服務(wù)數(shù)量及效率等資料的查詢和統(tǒng)計分析。
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