杭州易朗電子科技有限公司
普通會員第15年
|
公司主營:工地呼叫器 建筑工地呼叫器 棋牌室呼叫器 咖啡廳呼叫器 餐飲...
公司介紹
本公司無線呼叫系統(tǒng)適用于下列場合:1.餐廳2.咖啡廳3.夜總會4.酒吧5.酒店6.茶坊7.保齡球8.桑拿中心9.賓館客房10.敬老院11.老年活動中心12.戒毒所13.重型機(jī)械場14.高爾夫15.海濱浴場16.棋院17.游泳館18.球類館19.療養(yǎng)院20.醫(yī)院21.網(wǎng)吧22.商場收銀臺23.休閑會所24.工廠車間流水線無線呼叫系統(tǒng)具有如下特性:*無需布線、安裝極其簡便;*最大信號接收距離為空曠500米以上,*獨有“逆呼”系統(tǒng),滿足在KTV、夜總會、桑拿按摩中心等休閑娛樂場所的緊急呼叫;*產(chǎn)品型號多樣化,可適用不同規(guī)模的:餐飲酒店、咖啡廳、茶座、桑拿洗浴中心、足療室、KTV、酒吧、夜總會、醫(yī)院、學(xué)校、辦公室、生產(chǎn)線等場所。提高餐飲企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)質(zhì)量對于服務(wù)行業(yè)非常重要,尤其是中高端的場所,因為客人消費中服務(wù)的比例要大于實物消費。如:咖啡廳一杯咖啡定價一般在30-50之間,實物成本只有幾十元錢,而幾十元是消費的服務(wù)和環(huán)境。服務(wù)質(zhì)量包含兩個部分:客人呼叫服務(wù)的復(fù)雜程度、服務(wù)員的響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度,無線呼叫系統(tǒng)對服務(wù)響應(yīng)速度具有全面提升和管理,即:無線呼叫服務(wù)、移動接收信息、全程監(jiān)控服務(wù)過程、服務(wù)響應(yīng)超時報警、無線調(diào)度、呼叫量和服務(wù)響應(yīng)合格率統(tǒng)計等。主要有以下幾個方面:提高服務(wù)響應(yīng)速度;-—可以保證隨叫隨到??腿私蟹?wù)的程序更加簡單;——只需輕輕一按即可,無需四處尋找、喊叫、揮手等,客人不會有叫服務(wù)沒人理的尷尬。有利于創(chuàng)造良好的就餐、消費環(huán)境;——不需要大呼小叫的叫服務(wù)方式,客人更加輕松,環(huán)境會更加清靜。服務(wù)員通過隨身攜帶的信息接收機(jī),可隨時接收客人呼叫;——即使服務(wù)員在包間進(jìn)行服務(wù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務(wù)人員的評估量化,更加客觀、更加公正;——管理者可以了解每個工作人員的狀況,如:工作量、合格率,了解整個服務(wù)場所的服務(wù)水平,可以按照任意時間段出相關(guān)的報表,供管理者參考。增加餐飲企業(yè)的收益:提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率的同時帶來經(jīng)濟(jì)效益,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:提高回頭率;——服務(wù)質(zhì)量提高了、服務(wù)模式有特色、消費環(huán)境(無打擾:服務(wù)員打擾、其他客人打擾),客人當(dāng)然愿意再次到這樣的場所來消費。提高翻臺率;——服務(wù)的速度加快了,使客人消費的時間縮短,增加了接待數(shù)量,自然增加了銷售額。如:很多的高檔餐廳經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的局面:有很多人排隊就餐,而就餐的服務(wù)速度很慢,客人找服務(wù)員很耗時,十幾分鐘還沒點上菜,外面排隊的人還得苦苦等待。當(dāng)然,服務(wù)員不會關(guān)心服務(wù)速度慢的問題(可以降低勞動強(qiáng)度),而老板錯過的就是銷售額,得罪的客人。提高二次點單率;——很多消費場所,客人第一次點單后,可能有第二次點單的可能。如果,服務(wù)速度慢或沒有及時找到服務(wù)員,就極有可能放棄二次點單的行動。據(jù)統(tǒng)計,這部分的銷售額一般占總營業(yè)額的5-10%。降低管理成本;——呼叫系統(tǒng)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)使服務(wù)場所的服務(wù)更加有條理,服務(wù)員的服務(wù)工作有明確的標(biāo)準(zhǔn),無需人為監(jiān)控,降低管理的壓力,提高管理的效率,節(jié)省管理人員。
聯(lián)系方式