辦公樓保安維持著大樓的安全秩序,保障了用戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。在保安工作時(shí),更是要妥善處理好各種出現(xiàn)的問題,需要保安員本身具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。下面是建新物業(yè)針對(duì)辦公樓保安在執(zhí)勤中出現(xiàn)的問題作出總結(jié)。
辦公樓保安在執(zhí)勤工作時(shí)要避免出現(xiàn)以下情況:
1、忌遇事沖動(dòng)。執(zhí)勤時(shí),有的保安員遇事很容易沖動(dòng),三言兩語不對(duì),就大發(fā)雷霆,采取過激行為。這時(shí)分隊(duì)長需要帶著真誠,用真誠的語氣交談,好言相勸,理智處理,用真情去感動(dòng)對(duì)方,而不是憑意氣用事解決問題。
2、忌言語粗暴。執(zhí)勤工作中,不管是接待來訪人員還是處理突發(fā)事件,忌用不文明禮貌用語,或用粗暴的方式去交流溝通。否則將會(huì)激化矛盾,造成工作被動(dòng),影響工作的順利開展??梢娏己玫谋磉_(dá)方式和文明禮貌的用語,對(duì)解決工作中的問題十分重要。
3、忌違規(guī)操作。執(zhí)勤工作中,違規(guī)操作可以說是給保安工作帶來阻力的重要原因之一,違規(guī)的內(nèi)容有很多,如違反公司的規(guī)章制度、客戶的管理制度等等。違規(guī)操作,不僅能損害公司和客戶的利益,還會(huì)給自己惹上麻煩,或帶來人身安全的傷害。
4、忌獨(dú)自行動(dòng)。執(zhí)勤中,不請(qǐng)示匯報(bào),遇事獨(dú)自行動(dòng)和擅自做主,這是工作中***忌諱的,逞英雄主義往往會(huì)造成意想不到的后果。值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)有***人員或***員,這時(shí)***好的辦法就是先與分隊(duì)或中隊(duì)管理者取得聯(lián)系,得到援助后再行動(dòng),這樣就能安全順利地執(zhí)行好任務(wù),個(gè)人的安全也會(huì)得到保障。
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