售票系統(tǒng)
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、精密機(jī)械技術(shù)等多項(xiàng)技術(shù)于一體的制驗(yàn)票系統(tǒng)已經(jīng)在很多體育場(chǎng)館投入了運(yùn)行。該系統(tǒng)的投入運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了制票、檢票、統(tǒng)計(jì)的全過(guò)程電子自動(dòng)化,將大量減少票務(wù)管理工作量、減少逃票情況的發(fā)生、防止假票、堵塞人工售/檢票過(guò)程中的各種漏洞和弊端、增強(qiáng)客流分析預(yù)測(cè)的能力、合理地調(diào)配資源,提高管理水平。
制驗(yàn)票系統(tǒng)產(chǎn)品,可以對(duì)體育場(chǎng)館進(jìn)行自動(dòng)制驗(yàn)票的票務(wù)管理,可有效的提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。對(duì)于有分布服務(wù)管理要求的系統(tǒng),設(shè)備可進(jìn)行分區(qū)域配套設(shè)備,實(shí)現(xiàn)檢票服務(wù)和財(cái)務(wù)管理等的聯(lián)合運(yùn)作和管理。
本方案是適合于中大型體育中心體育場(chǎng)館的制驗(yàn)票系統(tǒng),整個(gè)系統(tǒng)考慮可工作于非全露天環(huán)境下。整個(gè)系統(tǒng)可滿足快速通行,有效控制人流的功能,并可分析統(tǒng)計(jì)收益數(shù)據(jù)和人流數(shù)據(jù)。
一、 設(shè)計(jì)原則
制驗(yàn)票系統(tǒng)遵循先進(jìn)、使用、安全、可靠、靈活、高效的設(shè)計(jì)原則,主要包括:
1) 一切從用戶利益出發(fā),以盡可能地的投資,完成高質(zhì)量的系統(tǒng)工程;
2) 全面貫徹用戶的設(shè)計(jì)思想和技術(shù)要求,建立嚴(yán)密的系統(tǒng)管理機(jī)制;
3) 在滿足用戶運(yùn)行要求的前提下,提供最優(yōu)的運(yùn)行方案,保證以后的低成本運(yùn)營(yíng)。
二、 系統(tǒng)特點(diǎn)
1) 先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)的技術(shù)
2) 操作界面友好、使用性能完善的票務(wù)設(shè)備
3) 快速、可靠的票務(wù)信息接口與開(kāi)放的設(shè)備驅(qū)動(dòng)
4) 全面、實(shí)施的設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控與維護(hù)、診斷管理
5) 優(yōu)質(zhì)、按期的產(chǎn)品制造供應(yīng)及工程服務(wù)
6) 配套完整的設(shè)備使用及培訓(xùn)文件
7) 長(zhǎng)期、及時(shí)的設(shè)備售后服務(wù)
三、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明
本系統(tǒng)是針對(duì)場(chǎng)館建成后,在舉行賽事及活動(dòng)時(shí),保證進(jìn)場(chǎng)秩序,杜絕假票、失效票等現(xiàn)象。用現(xiàn)代科學(xué)管理方式,以先進(jìn)、最優(yōu)化的方案和合理投資,實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館從制票到驗(yàn)票等科學(xué)智能化管理。
采用條碼識(shí)別結(jié)合三輥?zhàn)詣?dòng)閘機(jī)和成熟軟件形成一套具有符合國(guó)情特色的體育場(chǎng)館售、檢票智能化管理系統(tǒng)。
3.1 流量分析
根據(jù)客流量數(shù)據(jù):體育館為2995座,要求在滿場(chǎng)入座情況下,30分鐘全部通過(guò),考慮到每臺(tái)自動(dòng)檢票機(jī)平均通過(guò)量為20人/分鐘,我們?cè)O(shè)計(jì)配置了5臺(tái)自動(dòng)檢票機(jī)來(lái)滿足流量要求(5臺(tái)×20人/分鐘/臺(tái)×30分鐘=3000人),同時(shí)考慮到方便殘疾人入場(chǎng),5臺(tái)自動(dòng)檢票機(jī)中1臺(tái)設(shè)計(jì)為無(wú)障式閘機(jī)。
3.2 票卡的使用
自動(dòng)制驗(yàn)票系統(tǒng)目前通常使用的票卡種類為:條碼票、磁卡票、IC卡票、ID卡票等。
- 條碼票優(yōu)點(diǎn)在于其讀寫(xiě)方式便捷,票卡成本低、可后期制作可視廣告信息;
- IC卡票及ID卡票成本較高,后期可視信息較難生成,因此不適用于體育場(chǎng)館票務(wù)使用;
- 磁卡票,目前可選用低成本的紙質(zhì)磁條卡票,可后期制作可視信息,不可復(fù)制,讀寫(xiě)速度快,但是前期的設(shè)備投資成本較高。
考慮到場(chǎng)館的實(shí)際情況,同時(shí)為了降低場(chǎng)館的運(yùn)行成本,更好的滿足用戶的需求,我們使用紙質(zhì)的條碼票,不僅成本低,還能保證達(dá)到快速的通過(guò)率、防偽等功能。
四、 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)
體育場(chǎng)館制驗(yàn)票系統(tǒng)由閘機(jī)、后臺(tái)制票系統(tǒng)、票房售票系統(tǒng)、中央管理設(shè)備等組成。所有的設(shè)備都和中央計(jì)算機(jī)通過(guò)10/100M以太網(wǎng)絡(luò)連接,通信采用socket通信,使用TCP/IP協(xié)議。
總體結(jié)構(gòu)圖如下:
五、制驗(yàn)票過(guò)程簡(jiǎn)述
5.1 制票
第一步:空白原始票據(jù)送印刷廠,按設(shè)計(jì)格式印刷好正面、背面的圖案、文字、廣告,得到半成品票;
第二步:根據(jù)制票方案編輯產(chǎn)生制票數(shù)據(jù),并備份;
第三步:使用制票打印機(jī),根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中制票數(shù)據(jù)對(duì)半成品票打印條碼、座位信息,得到正式票。
制票系統(tǒng)能針對(duì)各種外形的票樣,同時(shí)可在票面任何位置打印條碼、座位信息。
主要操作界面:
啟動(dòng)制票系統(tǒng),彈出制票員登錄窗口。如下圖所示:
登錄后,主菜單如下圖所示:
本系統(tǒng)為每一個(gè)基本設(shè)置都設(shè)置了一個(gè)默認(rèn)值。一般情況下不需要改動(dòng)。
門(mén)票類型設(shè)置:
【普通票制票】:普通票的制票過(guò)程類:首先用鼠標(biāo)左鍵單擊【門(mén)票生成】的子菜單項(xiàng)——【普通票】
如圖:
將彈出一個(gè)活動(dòng)選擇界面,如下圖所示:
用鼠標(biāo)左鍵雙擊選擇,將進(jìn)入普通票界面,然后選擇場(chǎng)次-〉在左邊的導(dǎo)航條上選擇需要制票的區(qū)域然后選擇門(mén)票等級(jí)中需要制票的門(mén)票等級(jí)。
同上,可選擇VIP、套票形式進(jìn)行制票。
【票樣選擇】選擇打印的管理票樣和普通票票樣,在場(chǎng)次注冊(cè)中可以選擇該場(chǎng)次的票樣:
點(diǎn)擊后生成如圖:
管理員票選擇“管理員票樣”,普通票選擇“不連續(xù)票樣”。
要是修改票樣的數(shù)據(jù)則退回主界面如圖點(diǎn)擊:
然后生成票樣的設(shè)置:
表格中內(nèi)容:
區(qū)域,區(qū)域英文,門(mén)號(hào),座位列號(hào),座位作為行號(hào),門(mén)票等級(jí),門(mén)票條碼,門(mén)票價(jià)格等。
【坐席查詢】先選擇區(qū)域,再選擇排號(hào)和列號(hào),用鼠標(biāo)左鍵單擊界面上的【查詢】按鈕,右邊的信息框?qū)@示要查詢的座席:如下圖所示:
5.2 售票
所有制作好的票按照配送方案送到各個(gè)售票點(diǎn),未售出的票可以回收。
5.3 檢票
觀眾持票通過(guò)檢票口時(shí),只需將條碼票對(duì)應(yīng)檢票閘機(jī)的讀票口,系統(tǒng)在不到0.5秒鐘的時(shí)間內(nèi)就可以確認(rèn)票是否有效,并做出相應(yīng)動(dòng)作。無(wú)效票、廢票、假票都能給出警示。持正常票的觀眾則馬上可以通過(guò)。
在大型賽事和活動(dòng)中最讓舉辦方擔(dān)心的就是假票現(xiàn)象,我們采用的這種方式能最大程度上防止假票的侵入,在國(guó)內(nèi)其他場(chǎng)館使用中就曾多次查出假票(如:2004年亞洲杯決賽 中國(guó)~日本的比賽中,北京工體就出現(xiàn)了高精度雙面彩色打印的假票,約6000余張),并協(xié)助公安部門(mén)破獲了重大假票案件,得到了各方面的贊譽(yù)。
檢票系統(tǒng)工作流程:
1) 開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)中心檢票服務(wù)器,登錄進(jìn)入系統(tǒng);
2) 使用數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換程序?qū)⒅剖燮睌?shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換導(dǎo)入檢票數(shù)據(jù)庫(kù);(詳見(jiàn)《制驗(yàn)票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換程序使用說(shuō)明》)
3) 運(yùn)行檢票數(shù)據(jù)校驗(yàn)服務(wù)程序,直至程序啟動(dòng)初始完成;
4) 啟動(dòng)檢票管理程序;
5) 設(shè)置檢票場(chǎng)次、區(qū)域檢票規(guī)則及時(shí)間;
6) 開(kāi)啟檢票閘機(jī)電源;
7) 檢票閘機(jī)完成自檢及聯(lián)網(wǎng)成功后,即進(jìn)入正常檢票狀態(tài)。
注:以上步聚必須依次進(jìn)行系統(tǒng)方可正常運(yùn)行。
日常維護(hù)有以下內(nèi)容:
1) 確認(rèn)UPS電源工作是否正常;
2) 每周一開(kāi)啟檢票系統(tǒng),系統(tǒng)通電保持三小時(shí)以上,以防止系統(tǒng)器件受潮損壞;
3) 開(kāi)啟檢票系統(tǒng)后,目測(cè)所有閘機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,檢查是否有故障報(bào)警(紅燈連續(xù)閃爍);
4) 從檢票管理機(jī)對(duì)所有閘機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行檢查,確認(rèn)正常工作;
5) 通過(guò)管理機(jī)對(duì)所有閘機(jī)上下桿各一次,檢查閘機(jī)是否有機(jī)械故障;
6) 做好檢測(cè)記錄,如有異常情況,申報(bào)維修部門(mén)處理。
賽前檢查內(nèi)容如下:
1) 重新啟動(dòng)服務(wù)器,按操作流程開(kāi)啟各系統(tǒng)程序,檢查系統(tǒng)軟件是否正常;
2) 開(kāi)啟檢票區(qū)電源控制開(kāi)關(guān),確保正常通電;
3) 檢查各閘機(jī)是否存在機(jī)械故障;
4) 使用測(cè)試票/管理員票進(jìn)行檢票測(cè)試,檢查系統(tǒng)能否正常檢票;
5) 保持閘機(jī)和檢票窗口的清潔,必要時(shí)打開(kāi)閘機(jī),清潔掃描儀的掃描窗口;
6) 做好運(yùn)行檢測(cè)記錄,修復(fù)故障。;
六、 主要設(shè)備介紹——閘機(jī)
6.1 概述
由于場(chǎng)館檢票閘機(jī)處于室外的半露天環(huán)境,而且是應(yīng)對(duì)全天侯、大流量、高強(qiáng)度的檢票任務(wù),所以必須采用高質(zhì)量的材料和產(chǎn)品,在北方地區(qū)更要添加加熱裝置,保證閘機(jī)正常啟動(dòng)、運(yùn)行。
南岸體育館檢票閘機(jī)的外形尺寸采用國(guó)際通用慣例,其通道寬度為550mm,設(shè)備寬度不大于260mm。
檢票閘機(jī)具備自檢功能,故障碼提示故障原因,并將故障代碼送到中央監(jiān)控計(jì)算機(jī)上。
在觀眾操作正確后檢票機(jī)將發(fā)出聲音提示,并顯示“推桿向前走”的提示信息。
在所有閘機(jī)的頂部安裝可顯示紅色的警示燈,其可以通過(guò)紅色、閃爍及非閃爍等顯示方式單獨(dú)或組合使用。
閘機(jī)的阻擋裝置其機(jī)械部分保證每天超過(guò)10,000次的使用以及超過(guò)5百萬(wàn)次的使用壽命。阻擋裝置的設(shè)計(jì)能保證持有效門(mén)票的觀眾通過(guò)通道而不會(huì)給其它觀眾造成傷害或帶來(lái)不便。
當(dāng)阻擋裝置關(guān)閉時(shí),若承受的沖擊力超過(guò)一定限度,阻擋裝置能自動(dòng)緩沖。
阻擋裝置的開(kāi)關(guān)完全到位。開(kāi)啟時(shí),阻擋裝置與機(jī)身之間應(yīng)無(wú)縫隙,其位置不會(huì)對(duì)觀眾通過(guò)造成任何阻礙。
6.2 性能參數(shù)
檢票閘機(jī)主要性能參數(shù):
- 輸入電源:220V+10%-15%,50Hz±4%
- 整機(jī)設(shè)備功率:不大于400W
- 功率因數(shù):0.8以上
- 與入口處計(jì)算機(jī)的通信速率:100Mbit/s
- 通信接口:100M以太網(wǎng)接口
- 門(mén)票處理速度:≤0.5秒/張
- 觀眾通過(guò)能力:≥20人/分鐘
- 可靠性:MCBF≥100000,MTTR≤10分鐘
6.3 閘機(jī)組成
本次提供的閘機(jī)充分地考慮到半露天環(huán)境下的使用。在控制器件上都考慮能滿足室外使用。
根據(jù)我們對(duì)體育場(chǎng)館的經(jīng)驗(yàn),體育場(chǎng)館檢票系統(tǒng)實(shí)際使用時(shí)間并不很長(zhǎng),常時(shí)間的擱置將影響系統(tǒng)性能,70%以上的故障都是由于長(zhǎng)期不用引起的。所有我們?cè)O(shè)計(jì)采用的閘機(jī)有特殊的功能,整個(gè)控制電路設(shè)計(jì)為可全拆卸式,其后備電源也為可拆卸設(shè)計(jì),在系統(tǒng)暫時(shí)不運(yùn)行時(shí),這些控制部分可收回室內(nèi)倉(cāng)庫(kù)存放,這樣地設(shè)計(jì)可大大提高系統(tǒng)使用壽命。
七、 統(tǒng)計(jì)管理報(bào)表
制驗(yàn)票系統(tǒng)能為業(yè)主提供相應(yīng)的制票、售票、檢票管理報(bào)表,滿足管理統(tǒng)計(jì)分析的需要。
管理報(bào)表包括:
制票報(bào)表
檢票報(bào)表
售檢差異報(bào)表
設(shè)備維護(hù)報(bào)表等
主要操作界面如下:
【報(bào)表】:子菜單包括:【啟動(dòng)報(bào)表中心】。
制票:主要是統(tǒng)計(jì)各個(gè)活動(dòng)在制票時(shí),各種類門(mén)票的制票情況。
如下圖所示:
在界面的右上方有查詢時(shí)間,默認(rèn)的查詢時(shí)間段是本月。有四個(gè)時(shí)間快捷按鈕:【本周】、【本月】、【下月】、【今年】。用鼠標(biāo)左鍵單擊其中一個(gè),將查詢對(duì)應(yīng)時(shí)間段的所有活動(dòng)的制票信息。
例如,我們想查詢今年所有活動(dòng)及其場(chǎng)次的制票信息,按界面上的【今年】時(shí)間按鈕,將列出今年所有活動(dòng)及其場(chǎng)次信息。如下圖所示:
從圖中可以看出共有兩個(gè)活動(dòng):AMei個(gè)人演唱會(huì)(三個(gè)場(chǎng)次)和張學(xué)友個(gè)人演唱會(huì)(一個(gè)場(chǎng)次)。界面下方有四個(gè)功能按鈕,分別為:【普通票報(bào)表】、【套票報(bào)表】、【VIP報(bào)表】和【綜合統(tǒng)計(jì)】,如果想查看活動(dòng)名為AMei個(gè)人演唱會(huì)的所有場(chǎng)次的普通票報(bào)表,先用鼠標(biāo)單擊界面上活動(dòng)名稱為AMei個(gè)人演唱會(huì)一欄(或其下面的任一場(chǎng)次),選中后將變色如下圖所示:
然后按界面下方的普通票報(bào)表,將列出三個(gè)場(chǎng)次的普通票報(bào)表(分場(chǎng)次統(tǒng)計(jì))如下圖所示:
如果只想查某一場(chǎng)次,先選中該場(chǎng)次(如第一場(chǎng)),然后按鼠標(biāo)右鍵,彈出一個(gè)菜單,如下圖所示:
售票系統(tǒng)
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、精密機(jī)械技術(shù)等多項(xiàng)技術(shù)于一體的制驗(yàn)票系統(tǒng)已經(jīng)在很多體育場(chǎng)館投入了運(yùn)行。該系統(tǒng)的投入運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了制票、檢票、統(tǒng)計(jì)的全過(guò)程電子自動(dòng)化,將大量減少票務(wù)管理工作量、減少逃票情況的發(fā)生、防止假票、堵塞人工售/檢票過(guò)程中的各種漏洞和弊端、增強(qiáng)客流分析預(yù)測(cè)的能力、合理地調(diào)配資源,提高管理水平。
制驗(yàn)票系統(tǒng)產(chǎn)品,可以對(duì)體育場(chǎng)館進(jìn)行自動(dòng)制驗(yàn)票的票務(wù)管理,可有效的提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。對(duì)于有分布服務(wù)管理要求的系統(tǒng),設(shè)備可進(jìn)行分區(qū)域配套設(shè)備,實(shí)現(xiàn)檢票服務(wù)和財(cái)務(wù)管理等的聯(lián)合運(yùn)作和管理。
本方案是適合于中大型體育中心體育場(chǎng)館的制驗(yàn)票系統(tǒng),整個(gè)系統(tǒng)考慮可工作于非全露天環(huán)境下。整個(gè)系統(tǒng)可滿足快速通行,有效控制人流的功能,并可分析統(tǒng)計(jì)收益數(shù)據(jù)和人流數(shù)據(jù)。
一、 設(shè)計(jì)原則
制驗(yàn)票系統(tǒng)遵循先進(jìn)、使用、安全、可靠、靈活、高效的設(shè)計(jì)原則,主要包括:
1) 一切從用戶利益出發(fā),以盡可能地的投資,完成高質(zhì)量的系統(tǒng)工程;
2) 全面貫徹用戶的設(shè)計(jì)思想和技術(shù)要求,建立嚴(yán)密的系統(tǒng)管理機(jī)制;
3) 在滿足用戶運(yùn)行要求的前提下,提供最優(yōu)的運(yùn)行方案,保證以后的低成本運(yùn)營(yíng)。
二、 系統(tǒng)特點(diǎn)
1) 先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)的技術(shù)
2) 操作界面友好、使用性能完善的票務(wù)設(shè)備
3) 快速、可靠的票務(wù)信息接口與開(kāi)放的設(shè)備驅(qū)動(dòng)
4) 全面、實(shí)施的設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控與維護(hù)、診斷管理
5) 優(yōu)質(zhì)、按期的產(chǎn)品制造供應(yīng)及工程服務(wù)
6) 配套完整的設(shè)備使用及培訓(xùn)文件
7) 長(zhǎng)期、及時(shí)的設(shè)備售后服務(wù)
三、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明
本系統(tǒng)是針對(duì)場(chǎng)館建成后,在舉行賽事及活動(dòng)時(shí),保證進(jìn)場(chǎng)秩序,杜絕假票、失效票等現(xiàn)象。用現(xiàn)代科學(xué)管理方式,以先進(jìn)、最優(yōu)化的方案和合理投資,實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館從制票到驗(yàn)票等科學(xué)智能化管理。
采用條碼識(shí)別結(jié)合三輥?zhàn)詣?dòng)閘機(jī)和成熟軟件形成一套具有符合國(guó)情特色的體育場(chǎng)館售、檢票智能化管理系統(tǒng)。
3.1 流量分析
根據(jù)客流量數(shù)據(jù):體育館為2995座,要求在滿場(chǎng)入座情況下,30分鐘全部通過(guò),考慮到每臺(tái)自動(dòng)檢票機(jī)平均通過(guò)量為20人/分鐘,我們?cè)O(shè)計(jì)配置了5臺(tái)自動(dòng)檢票機(jī)來(lái)滿足流量要求(5臺(tái)×20人/分鐘/臺(tái)×30分鐘=3000人),同時(shí)考慮到方便殘疾人入場(chǎng),5臺(tái)自動(dòng)檢票機(jī)中1臺(tái)設(shè)計(jì)為無(wú)障式閘機(jī)。
3.2 票卡的使用
自動(dòng)制驗(yàn)票系統(tǒng)目前通常使用的票卡種類為:條碼票、磁卡票、IC卡票、ID卡票等。
- 條碼票優(yōu)點(diǎn)在于其讀寫(xiě)方式便捷,票卡成本低、可后期制作可視廣告信息;
- IC卡票及ID卡票成本較高,后期可視信息較難生成,因此不適用于體育場(chǎng)館票務(wù)使用;
- 磁卡票,目前可選用低成本的紙質(zhì)磁條卡票,可后期制作可視信息,不可復(fù)制,讀寫(xiě)速度快,但是前期的設(shè)備投資成本較高。
考慮到場(chǎng)館的實(shí)際情況,同時(shí)為了降低場(chǎng)館的運(yùn)行成本,更好的滿足用戶的需求,我們使用紙質(zhì)的條碼票,不僅成本低,還能保證達(dá)到快速的通過(guò)率、防偽等功能。
四、 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)
體育場(chǎng)館制驗(yàn)票系統(tǒng)由閘機(jī)、后臺(tái)制票系統(tǒng)、票房售票系統(tǒng)、中央管理設(shè)備等組成。所有的設(shè)備都和中央計(jì)算機(jī)通過(guò)10/100M以太網(wǎng)絡(luò)連接,通信采用socket通信,使用TCP/IP協(xié)議。
總體結(jié)構(gòu)圖如下:
五、制驗(yàn)票過(guò)程簡(jiǎn)述
5.1 制票
第一步:空白原始票據(jù)送印刷廠,按設(shè)計(jì)格式印刷好正面、背面的圖案、文字、廣告,得到半成品票;
第二步:根據(jù)制票方案編輯產(chǎn)生制票數(shù)據(jù),并備份;
第三步:使用制票打印機(jī),根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中制票數(shù)據(jù)對(duì)半成品票打印條碼、座位信息,得到正式票。
制票系統(tǒng)能針對(duì)各種外形的票樣,同時(shí)可在票面任何位置打印條碼、座位信息。
主要操作界面:
啟動(dòng)制票系統(tǒng),彈出制票員登錄窗口。如下圖所示:
登錄后,主菜單如下圖所示:
本系統(tǒng)為每一個(gè)基本設(shè)置都設(shè)置了一個(gè)默認(rèn)值。一般情況下不需要改動(dòng)。
門(mén)票類型設(shè)置:
【普通票制票】:普通票的制票過(guò)程類:首先用鼠標(biāo)左鍵單擊【門(mén)票生成】的子菜單項(xiàng)——【普通票】
如圖:
將彈出一個(gè)活動(dòng)選擇界面,如下圖所示:
用鼠標(biāo)左鍵雙擊選擇,將進(jìn)入普通票界面,然后選擇場(chǎng)次-〉在左邊的導(dǎo)航條上選擇需要制票的區(qū)域然后選擇門(mén)票等級(jí)中需要制票的門(mén)票等級(jí)。
同上,可選擇VIP、套票形式進(jìn)行制票。
【票樣選擇】選擇打印的管理票樣和普通票票樣,在場(chǎng)次注冊(cè)中可以選擇該場(chǎng)次的票樣:
點(diǎn)擊后生成如圖:
管理員票選擇“管理員票樣”,普通票選擇“不連續(xù)票樣”。
要是修改票樣的數(shù)據(jù)則退回主界面如圖點(diǎn)擊:
然后生成票樣的設(shè)置:
表格中內(nèi)容:
區(qū)域,區(qū)域英文,門(mén)號(hào),座位列號(hào),座位作為行號(hào),門(mén)票等級(jí),門(mén)票條碼,門(mén)票價(jià)格等。
【坐席查詢】先選擇區(qū)域,再選擇排號(hào)和列號(hào),用鼠標(biāo)左鍵單擊界面上的【查詢】按鈕,右邊的信息框?qū)@示要查詢的座席:如下圖所示:
5.2 售票
所有制作好的票按照配送方案送到各個(gè)售票點(diǎn),未售出的票可以回收。
5.3 檢票
觀眾持票通過(guò)檢票口時(shí),只需將條碼票對(duì)應(yīng)檢票閘機(jī)的讀票口,系統(tǒng)在不到0.5秒鐘的時(shí)間內(nèi)就可以確認(rèn)票是否有效,并做出相應(yīng)動(dòng)作。無(wú)效票、廢票、假票都能給出警示。持正常票的觀眾則馬上可以通過(guò)。
在大型賽事和活動(dòng)中最讓舉辦方擔(dān)心的就是假票現(xiàn)象,我們采用的這種方式能最大程度上防止假票的侵入,在國(guó)內(nèi)其他場(chǎng)館使用中就曾多次查出假票(如:2004年亞洲杯決賽 中國(guó)~日本的比賽中,北京工體就出現(xiàn)了高精度雙面彩色打印的假票,約6000余張),并協(xié)助公安部門(mén)破獲了重大假票案件,得到了各方面的贊譽(yù)。
檢票系統(tǒng)工作流程:
1) 開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)中心檢票服務(wù)器,登錄進(jìn)入系統(tǒng);
2) 使用數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換程序?qū)⒅剖燮睌?shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換導(dǎo)入檢票數(shù)據(jù)庫(kù);(詳見(jiàn)《制驗(yàn)票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換程序使用說(shuō)明》)
3) 運(yùn)行檢票數(shù)據(jù)校驗(yàn)服務(wù)程序,直至程序啟動(dòng)初始完成;
4) 啟動(dòng)檢票管理程序;
5) 設(shè)置檢票場(chǎng)次、區(qū)域檢票規(guī)則及時(shí)間;
6) 開(kāi)啟檢票閘機(jī)電源;
7) 檢票閘機(jī)完成自檢及聯(lián)網(wǎng)成功后,即進(jìn)入正常檢票狀態(tài)。
注:以上步聚必須依次進(jìn)行系統(tǒng)方可正常運(yùn)行。
日常維護(hù)有以下內(nèi)容:
1) 確認(rèn)UPS電源工作是否正常;
2) 每周一開(kāi)啟檢票系統(tǒng),系統(tǒng)通電保持三小時(shí)以上,以防止系統(tǒng)器件受潮損壞;
3) 開(kāi)啟檢票系統(tǒng)后,目測(cè)所有閘機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,檢查是否有故障報(bào)警(紅燈連續(xù)閃爍);
4) 從檢票管理機(jī)對(duì)所有閘機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行檢查,確認(rèn)正常工作;
5) 通過(guò)管理機(jī)對(duì)所有閘機(jī)上下桿各一次,檢查閘機(jī)是否有機(jī)械故障;
6) 做好檢測(cè)記錄,如有異常情況,申報(bào)維修部門(mén)處理。
賽前檢查內(nèi)容如下:
1) 重新啟動(dòng)服務(wù)器,按操作流程開(kāi)啟各系統(tǒng)程序,檢查系統(tǒng)軟件是否正常;
2) 開(kāi)啟檢票區(qū)電源控制開(kāi)關(guān),確保正常通電;
3) 檢查各閘機(jī)是否存在機(jī)械故障;
4) 使用測(cè)試票/管理員票進(jìn)行檢票測(cè)試,檢查系統(tǒng)能否正常檢票;
5) 保持閘機(jī)和檢票窗口的清潔,必要時(shí)打開(kāi)閘機(jī),清潔掃描儀的掃描窗口;
6) 做好運(yùn)行檢測(cè)記錄,修復(fù)故障。;
六、 主要設(shè)備介紹——閘機(jī)
6.1 概述
由于場(chǎng)館檢票閘機(jī)處于室外的半露天環(huán)境,而且是應(yīng)對(duì)全天侯、大流量、高強(qiáng)度的檢票任務(wù),所以必須采用高質(zhì)量的材料和產(chǎn)品,在北方地區(qū)更要添加加熱裝置,保證閘機(jī)正常啟動(dòng)、運(yùn)行。
南岸體育館檢票閘機(jī)的外形尺寸采用國(guó)際通用慣例,其通道寬度為550mm,設(shè)備寬度不大于260mm。
檢票閘機(jī)具備自檢功能,故障碼提示故障原因,并將故障代碼送到中央監(jiān)控計(jì)算機(jī)上。
在觀眾操作正確后檢票機(jī)將發(fā)出聲音提示,并顯示“推桿向前走”的提示信息。
在所有閘機(jī)的頂部安裝可顯示紅色的警示燈,其可以通過(guò)紅色、閃爍及非閃爍等顯示方式單獨(dú)或組合使用。
閘機(jī)的阻擋裝置其機(jī)械部分保證每天超過(guò)10,000次的使用以及超過(guò)5百萬(wàn)次的使用壽命。阻擋裝置的設(shè)計(jì)能保證持有效門(mén)票的觀眾通過(guò)通道而不會(huì)給其它觀眾造成傷害或帶來(lái)不便。
當(dāng)阻擋裝置關(guān)閉時(shí),若承受的沖擊力超過(guò)一定限度,阻擋裝置能自動(dòng)緩沖。
阻擋裝置的開(kāi)關(guān)完全到位。開(kāi)啟時(shí),阻擋裝置與機(jī)身之間應(yīng)無(wú)縫隙,其位置不會(huì)對(duì)觀眾通過(guò)造成任何阻礙。
6.2 性能參數(shù)
檢票閘機(jī)主要性能參數(shù):
- 輸入電源:220V+10%-15%,50Hz±4%
- 整機(jī)設(shè)備功率:不大于400W
- 功率因數(shù):0.8以上
- 與入口處計(jì)算機(jī)的通信速率:100Mbit/s
- 通信接口:100M以太網(wǎng)接口
- 門(mén)票處理速度:≤0.5秒/張
- 觀眾通過(guò)能力:≥20人/分鐘
- 可靠性:MCBF≥100000,MTTR≤10分鐘
6.3 閘機(jī)組成
本次提供的閘機(jī)充分地考慮到半露天環(huán)境下的使用。在控制器件上都考慮能滿足室外使用。
根據(jù)我們對(duì)體育場(chǎng)館的經(jīng)驗(yàn),體育場(chǎng)館檢票系統(tǒng)實(shí)際使用時(shí)間并不很長(zhǎng),常時(shí)間的擱置將影響系統(tǒng)性能,70%以上的故障都是由于長(zhǎng)期不用引起的。所有我們?cè)O(shè)計(jì)采用的閘機(jī)有特殊的功能,整個(gè)控制電路設(shè)計(jì)為可全拆卸式,其后備電源也為可拆卸設(shè)計(jì),在系統(tǒng)暫時(shí)不運(yùn)行時(shí),這些控制部分可收回室內(nèi)倉(cāng)庫(kù)存放,這樣地設(shè)計(jì)可大大提高系統(tǒng)使用壽命。
七、 統(tǒng)計(jì)管理報(bào)表
制驗(yàn)票系統(tǒng)能為業(yè)主提供相應(yīng)的制票、售票、檢票管理報(bào)表,滿足管理統(tǒng)計(jì)分析的需要。
管理報(bào)表包括:
制票報(bào)表
檢票報(bào)表
售檢差異報(bào)表
設(shè)備維護(hù)報(bào)表等
主要操作界面如下:
【報(bào)表】:子菜單包括:【啟動(dòng)報(bào)表中心】。
制票:主要是統(tǒng)計(jì)各個(gè)活動(dòng)在制票時(shí),各種類門(mén)票的制票情況。
如下圖所示:
在界面的右上方有查詢時(shí)間,默認(rèn)的查詢時(shí)間段是本月。有四個(gè)時(shí)間快捷按鈕:【本周】、【本月】、【下月】、【今年】。用鼠標(biāo)左鍵單擊其中一個(gè),將查詢對(duì)應(yīng)時(shí)間段的所有活動(dòng)的制票信息。
例如,我們想查詢今年所有活動(dòng)及其場(chǎng)次的制票信息,按界面上的【今年】時(shí)間按鈕,將列出今年所有活動(dòng)及其場(chǎng)次信息。如下圖所示:
從圖中可以看出共有兩個(gè)活動(dòng):AMei個(gè)人演唱會(huì)(三個(gè)場(chǎng)次)和張學(xué)友個(gè)人演唱會(huì)(一個(gè)場(chǎng)次)。界面下方有四個(gè)功能按鈕,分別為:【普通票報(bào)表】、【套票報(bào)表】、【VIP報(bào)表】和【綜合統(tǒng)計(jì)】,如果想查看活動(dòng)名為AMei個(gè)人演唱會(huì)的所有場(chǎng)次的普通票報(bào)表,先用鼠標(biāo)單擊界面上活動(dòng)名稱為AMei個(gè)人演唱會(huì)一欄(或其下面的任一場(chǎng)次),選中后將變色如下圖所示:
然后按界面下方的普通票報(bào)表,將列出三個(gè)場(chǎng)次的普通票報(bào)表(分場(chǎng)次統(tǒng)計(jì))如下圖所示:
如果只想查某一場(chǎng)次,先選中該場(chǎng)次(如第一場(chǎng)),然后按鼠標(biāo)右鍵,彈出一個(gè)菜單,如下圖所示:
然后選擇【場(chǎng)次報(bào)表打印】,將只統(tǒng)計(jì)第一場(chǎng)的普通票制票情況(套票和VIP票不分場(chǎng)次)。
套票和VIP票的統(tǒng)計(jì)和普通票的統(tǒng)計(jì)過(guò)程是一樣的,綜合統(tǒng)計(jì)是在普通票統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上加上套票和VIP票的統(tǒng)計(jì)。
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如需幫助請(qǐng)致電15110010826 010-8266 5455、5456、5457、5459.
如有疑問(wèn)亦可電郵55sky@或QQ:33632331咨詢.
然后選擇【場(chǎng)次報(bào)表打印】,將只統(tǒng)計(jì)第一場(chǎng)的普通票制票情況(套票和VIP票不分場(chǎng)次)。
套票和VIP票的統(tǒng)計(jì)和普通票的統(tǒng)計(jì)過(guò)程是一樣的,綜合統(tǒng)計(jì)是在普通票統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上加上套票和VIP票的統(tǒng)計(jì)。
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