功能優(yōu)化
以前:智慧柜員機(jī)僅受理1萬(wàn)元以下***預(yù)約取款業(yè)務(wù),超過(guò)該限額的交易,網(wǎng)點(diǎn)只能引導(dǎo)客戶(hù)至柜面辦理業(yè)務(wù)??蛻?hù)在智慧柜員機(jī)完成***預(yù)約取款后,只能在同一家網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)下的存取款機(jī)辦理取款。
現(xiàn)在:總行將智慧柜員機(jī)***預(yù)約取款限額提升至2萬(wàn)元,與設(shè)備***卡取款限額保持一致。上海分行作為***試點(diǎn)行***試點(diǎn)該功能。截至目前,已有50家網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)該功能,功能使用情況良好。同時(shí),智慧柜員機(jī)已實(shí)現(xiàn)與不同歸屬機(jī)構(gòu)下存取款機(jī)的***取款功能。
1、智慧柜員機(jī)的***取款單筆預(yù)約限額仍為1萬(wàn)元。客戶(hù)辦理1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下***取款業(yè)務(wù)時(shí),要在智慧柜員機(jī)分兩次預(yù)約、在存取款機(jī)兩次取款。同時(shí),客戶(hù)需在***筆業(yè)務(wù)取款成功后,才能發(fā)起第二筆預(yù)約取款。
2、存取款機(jī)物理布放機(jī)構(gòu)的維護(hù)路徑:自助業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)控系統(tǒng)-信息維護(hù)-設(shè)備基本信息管理。存取款機(jī)的管理機(jī)構(gòu)仍保持不變,無(wú)需維護(hù)。