保安培訓(xùn)內(nèi)容:一工作態(tài)度:1、服從***—不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。
2、嚴(yán)于職守—堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3、正直誠(chéng)實(shí)—對(duì)上級(jí)***、同事和業(yè)主/住戶要以誠(chéng)相待,不得陽(yáng)奉陰違。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作—各部門之間,員工之間要互相配合,同心協(xié)力解決困難。
二、服務(wù)態(tài)度:
1、禮貌—這是員工對(duì)業(yè)主/住戶和同事基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ),“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字結(jié)尾。
2、樂(lè)觀—以樂(lè)觀的態(tài)度接待業(yè)主/住戶。
3、友善—微笑是體現(xiàn)友善適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,因此以微笑來(lái)迎接業(yè)主/住戶及與同事相處。
4、熱情—盡可能為同事和業(yè)主/住戶提供方便,熱情服務(wù)。
5、耐心—對(duì)業(yè)主/住戶的要求應(yīng)認(rèn)真,耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
6、平等—一視同仁地對(duì)待所有業(yè)主/住戶,不能有貧富之分,厚此薄彼。
三、儀容儀表:
1、按公司統(tǒng)一服務(wù)著裝,精神振作,姿態(tài)端正,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),大鬢角,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽墻下面頭發(fā)不得超過(guò)1.5CM。
安徽中杭保安員素質(zhì)要求保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德,要忠于職守、勇于奉獻(xiàn),保安服務(wù)職業(yè)的特保安要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守,嚴(yán)守工作紀(jì)律,對(duì)工作極端負(fù)責(zé),認(rèn)真履行保安人員的義務(wù),在工作中要以***利益、人民利益、服務(wù)單位的利益為重,關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出,同擾亂社會(huì)秩序,侵害***和人民利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。
熱愛本職工作,精益求精高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來(lái)自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛,也來(lái)自于對(duì)***知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí),它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),對(duì)工作精益求精。
安徽中杭對(duì)保安的要求:
1、清政廉潔,奉公守法,保安人員作為協(xié)助有關(guān)部門維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量,應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚品質(zhì),要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,不越權(quán)去做,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私、徇私舞弊、收hui等行為是******所不允許的。
2、遵守社會(huì)公德,保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體,無(wú)論在工作崗位上,還是在日常社會(huì)活動(dòng)中,都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德,原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ),職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
保安公司向企業(yè)派駐保安行為的分類,要區(qū)分保安公司向其他企業(yè)派駐保安的行為是勞務(wù)派遣還是服務(wù)外包關(guān)鍵看保安公司為企業(yè)提供的具體是什么類型的保安服務(wù)。
從現(xiàn)行操作中一般分為兩類,一是保安公司將符合條件的保安長(zhǎng)期派往企業(yè),長(zhǎng)期為企業(yè)提供保安服務(wù),并接受企業(yè)管理的一種服務(wù)形式,例如:物業(yè)管理公司的保安、***的保安、大型***場(chǎng)所的保安等。另一種是保安公司應(yīng)企業(yè)的需求為特定的事項(xiàng)派遣保安,例如:提供大型會(huì)議、明星演唱會(huì)的保安服務(wù)等。