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保安職業(yè)培訓(xùn)的重要性
隨著保安職業(yè)化進程的加快,保安職業(yè)培訓(xùn)工作越來越重要。加強對保安員的教育培訓(xùn),是保安服務(wù)業(yè)長遠發(fā)展的需要,也是保安正規(guī)化建設(shè)的需要。隨著保安行業(yè)改革的深化,保安服務(wù)市場格局發(fā)生深刻變化,保安服務(wù)市場競爭由單純的價格競爭,轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、管理水平、企業(yè)品牌和成本控制為一體的綜合競爭。對公司來說,如何通過職業(yè)培訓(xùn),提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、管理水平,來滿足客戶日益增長的安全服務(wù)需求,牢牢守住現(xiàn)有市場份額,進一步占領(lǐng)新的保安服務(wù)市場,已成為亟待解決的問題。
小區(qū)物業(yè)保安秩序維護形象崗位職責(zé):
1、在秩序維護班長的***下,負(fù)責(zé)售樓處與會所出入口安全保衛(wèi)、維持周邊道路的通暢和值勤區(qū)域內(nèi)秩序的工作;為客戶提供問訊、引路等服務(wù),保障物業(yè)安全。
2、樹立良好的服務(wù)意識,待客有禮有節(jié),談吐得當(dāng);處理問題機智果斷,進退有度;以軍姿姿勢站立,交接班時以列隊進行。
3、無人無車時保持軍姿站立,展示物業(yè)秩序維護員良好形象。
4、車輛進入停車場時,形象崗隊員負(fù)責(zé)敬禮后,并以車輛指揮手勢示意允許其進入停車場,然后***以軍姿姿勢站立。
巡邏保安工作標(biāo)準(zhǔn)
1. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實施全天24小時保安巡視服務(wù),每1小時對轄區(qū)巡視1次。
2. 維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序,按規(guī)定的巡視路線巡視。
3. 巡視簽到.電子巡更對點準(zhǔn)時.規(guī)范。
4. 勸阻.制止違zhang.違反小區(qū)安全管理公約行為有效。
5. 接到報警后5分鐘內(nèi)到達報警現(xiàn)場,維護秩序,并協(xié)助處理。
6. 巡邏中遇到業(yè)主要求應(yīng)及時提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場。
7. 遇到可yi人員進行詢問驗證,必要時可帶到保安部處理。
校園執(zhí)勤保安所要遵守的規(guī)定:
1.不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話,非保安人員不得進入值班室內(nèi),任何人不準(zhǔn)在值班室會客或聊天;
2.發(fā)現(xiàn)情況時,保安值班人員應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)***報告, 不準(zhǔn)錯報,不準(zhǔn)隨便離開控制室,如擅自離崗者,按失職論處;
3.值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,值班室要保持干凈、整齊無灰塵。
4.必須在規(guī)定時間內(nèi)堅守崗位。嚴(yán)禁打瞌睡,不得亂串閑談,阻礙他人工作。如因離崗引發(fā)事故,造成工地財產(chǎn)損失而又未抓到投竊者,視情節(jié)輕重給予扣除當(dāng)月工資或除名處理;
5.保安人員用餐時必須有人值班,不得空崗用餐,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,保安公司應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場,同時應(yīng)及時向值班***匯報。對于遇到異常情況不妥善處理又不及時匯報者,視其情節(jié)輕重和影響大小給予必要的處分。