首先必須問下自己為什么老客戶一直追隨者我們，高頻本定制服務(wù)，為什么新客戶會在眾多品牌中選擇我們？思考過這個問題我們大概會想明白，高頻本批發(fā)，老客戶并不只是在乎你的價格，而是更加關(guān)注你的產(chǎn)品和服務(wù)，因為購買了你的產(chǎn)品能讓他們能夠感到放心。

其次，新客戶不僅會看重你的產(chǎn)品和服務(wù)，高頻本批發(fā)服務(wù)，更會考慮跟同行業(yè)相比你的價格。記事本廠家的服務(wù)已經(jīng)由標準化細致入微服務(wù)階段發(fā)展到個性化顧客參與階段。

成功的記事本廠家和成功的營銷員，把留住老客戶作為記事本廠家與自己發(fā)展的頭等大事來抓。據(jù)某顧問記事本廠家多次調(diào)查證明：留住老客戶比只注重市場占有率和發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟對記事本廠家效益奉獻要大得多。

你是不是有這樣的經(jīng)歷，在小工廠訂制一批記事本，但是產(chǎn)品出廠后，質(zhì)量問題多多。本來是打算送客戶，當禮品推銷的，但是記事本質(zhì)量太差，根本送不出手。

就這樣，你訂制的記事本生產(chǎn)出來了。這樣的生產(chǎn)過程，不便于管理和監(jiān)測產(chǎn)品質(zhì)量。不能流程化的生產(chǎn)過程，注定不能生產(chǎn)出好質(zhì)量的記事本。

制作工藝落后、員工操作不規(guī)范：小工廠，有可能技術(shù)落后，制作工藝不能達到要求。有可能客戶提出來定制方案，但是小工廠很難滿足客戶需求，高頻本，做不出客戶想要的效果。

為什么會出現(xiàn)這么尷尬的場景，為什么小工廠做出來的產(chǎn)品，質(zhì)量問題多多。下面我們一起來分析分吧，可能的原因有哪些。

小工廠生產(chǎn)過程不能流程化：由于小工廠場地、資金和人員等等各方面的限制，讓許多小工廠不能單獨生產(chǎn)記事本。而是借助與其他工程合作的形式，來完成生產(chǎn)。也就是說，你定做的記事本，有可能是A廠家生產(chǎn)的封面，B廠家來制作封面LOGO工藝，C廠家制作內(nèi)頁紙張，D廠家負責(zé)把這些半成品裝訂成冊。

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