如何提高保安服務質量？

一是規(guī)范制度建設。從技防系統(tǒng)設計施工、調試驗收、維護巡檢，到接處警、人員管理、客戶投訴、信息反饋等，每個環(huán)節(jié)和程序都要做到有章可循，從而確保各項服務措施落到實處。

二是規(guī)范隊伍建設。保安服務企業(yè)應注重引進和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、善于思考的技術人員。在日常管理過程中，公司狠抓隊伍政治與業(yè)務素質的提高，建立優(yōu)勝劣汰機制，切實增強保安從業(yè)人員的事業(yè)心和責任感。

三是規(guī)范用戶操作。在實際應用中，由于用戶操作不當常常造成警情漏報、誤報，從而導致用戶質疑技防系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性的情況屢見不鮮。對此，公司組織專門人員對用戶進行系統(tǒng)培訓，讓用戶熟練掌握技防系統(tǒng)的基本常識、功能和操作程序，從而提高報警的準確性。

再次，從服務措施入手，注重提高企業(yè)的信譽和形象。

大型活動安全保衛(wèi)防護工作內容介紹

大型活動保安安全保衛(wèi)工作內容

一、公司外圍安全保衛(wèi)崗負責觀察貴賓車隊何時到達，做好迎接的準備，嚴格觀察外圍區(qū)域有人員闖入，保證貴賓與參加人員的人身和車輛安全。疏導貴賓車輛進入專用車位。

二、大廳保衛(wèi)崗負責大堂內保衛(wèi)各種工作，觀察大廳內有閑雜人員，及時做清場處理。（此人員還可以在二樓利用制高點觀察外圍的情況。）

三、保安人員：1）大門保安迎賓崗負責迎接貴賓及參加活動人員，站姿、敬禮要標準。嚴格監(jiān)視公司外圍區(qū)域情況，有無人員，嚴格控制人員的進出。

2）貴賓專用車位警衛(wèi)崗負責看守貴賓專用車輛，防止偷盜、破壞車輛。

3）公司各個進出口處崗位人員負責控制人員的進出。

4）備勤保安人員在警衛(wèi)休息室待命，時刻準備調配安排。

校園執(zhí)勤保安所要遵守的規(guī)定：

1.不準打與業(yè)務無關的電話，非保安人員不得進入值班室內，任何人不準在值班室會客或聊天;

2.發(fā)現(xiàn)情況時，保安值班人員應沉著、冷靜、準確地向有關領導報告， 不準錯報，不準隨便離開控制室，如擅自離崗者，按失職論處;

3.值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，值班室要保持干凈、整齊無灰塵。

4.必須在規(guī)定時間內堅守崗位。嚴禁打瞌睡，不得亂串閑談，阻礙他人工作。如因離崗引發(fā)事故，造成工地財產損失而又未抓到投竊者，視情節(jié)輕重給予扣除當月工資或除名處理;

5.保安人員用餐時必須有人值班，不得空崗用餐，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，保安公司應迅速趕赴現(xiàn)場，同時應及時向值班領導匯報。對于遇到異常情況不妥善處理又不及時匯報者，視其情節(jié)輕重和影響大小給予必要的處分。