廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高科技企業(yè)，擁有自主品牌KER(科爾)，主營觸摸查詢一體機(jī)，自助***機(jī)，取單機(jī)，排隊(duì)叫號機(jī)，壁掛式觸控一體機(jī)，觸摸廣告機(jī)，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個行業(yè)，包括***、通信、教育、稅務(wù)、工商、企***、大型外資企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)取?/p>

流程設(shè)計：

　　該系統(tǒng)主要涉及排隊(duì)流程、呼叫流程、延續(xù)排隊(duì)流程、異常處理流程和結(jié)束排隊(duì)流程。排隊(duì)流程中分現(xiàn)場排隊(duì)和無線排隊(duì)兩種方式，在排隊(duì)申請中可以將所需的資金金額也一并提交（當(dāng)然可以是可選的，用戶可以提交也可以不提交），然后由服務(wù)器判斷當(dāng)日營業(yè)廳資金總額能否滿足用戶申請的資金，不能滿足時按異常處理流程處理，能滿足時進(jìn)行排隊(duì)，當(dāng)排隊(duì)成功后在服務(wù)器端生成一排隊(duì)號碼，分診綜合屏，此號碼與綁定用于驗(yàn)證身份，同時向手機(jī)終端返回排隊(duì)信息，信息包括：在該號碼前有多少人在排隊(duì)，***門牌分診屏，大概需要多長時間可以輪到該號等等；呼叫流程就是當(dāng)輪到該號辦理業(yè)務(wù)時可提前進(jìn)行通知提醒，通過采用自動語音呼叫、短信、排隊(duì)客戶端或其他方式進(jìn)行呼叫提醒，當(dāng)儲戶得知呼叫后，憑排隊(duì)碼進(jìn)行身份確認(rèn)，如果通過，則開始辦理業(yè)務(wù)；否則提示沒有排隊(duì)。如果在呼叫中達(dá)到一定次數(shù)后無人應(yīng)答時啟動延續(xù)排隊(duì)機(jī)制，將該號置為無效，并按一定的算法重新給該用戶分配新的排隊(duì)號碼以避免排隊(duì)遺失，并同時通過短信、排隊(duì)客戶端或其他方式告知用戶；結(jié)束流程就是在正常辦理完業(yè)務(wù)后將該號進(jìn)行歸檔處理；異常處理流程是指當(dāng)出現(xiàn)營業(yè)系統(tǒng)故障、斷電或資金短缺的情況時及時通過短信、排隊(duì)客戶端或其他方式通知排隊(duì)用戶。

廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高科技企業(yè)，擁有自主品牌KER(科爾)，主營觸摸查詢一體機(jī)，自助***機(jī)，取單機(jī)，排隊(duì)叫號機(jī)，壁掛式觸控一體機(jī)，觸摸廣告機(jī)，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個行業(yè)，包括***、通信、教育、稅務(wù)、工商、企***、大型外資企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)取?img src="https://img3.dns4.cn/pic/88437/p44/20181113095653_9403_zs_sy.jpg" />

后臺統(tǒng)計分析報表主要功能：

◆　 具有統(tǒng)計分析功能，查詢項(xiàng)目均可進(jìn)行任意查詢，并提供表格、柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等表現(xiàn)方式

◆　 綜合數(shù)據(jù)分析軟件功能，動態(tài)反映不同時段的客流量、員工效率等，實(shí)時掌握其變化情況

◆　 所有查詢項(xiàng)目均可按任意時段根據(jù)窗口、業(yè)務(wù)隊(duì)列、工號、部門等分類統(tǒng)計報表

◆　 設(shè)定實(shí)時報警參數(shù)，如辦理時間、數(shù)量、人數(shù)

◆　 查看任意歷史數(shù)據(jù)

◆　 所有查詢內(nèi)容都可以實(shí)時打印，表格內(nèi)容可以導(dǎo)出EXCEL表格

廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高科技企業(yè)，擁有自主品牌KER(科爾)，***分診屏，主營觸摸查詢一體機(jī)，自助***機(jī)，取單機(jī)，排隊(duì)叫號機(jī)，壁掛式觸控一體機(jī)，觸摸廣告機(jī)，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個行業(yè)，包括***、通信、教育、稅務(wù)、工商、企***、大型外資企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)取?img src="https://img3.dns4.cn/pic/88437/p44/20181113095653_9403_zs_sy.jpg" />

由于當(dāng)今各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來越普及，整個社會對各個行業(yè)的辦事效率的要求越來越高，分診屏，尤其是服務(wù)性行業(yè)，既要滿足被服務(wù)人的服務(wù)需求，又要提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，例如***門n診等，現(xiàn)在的不僅僅要求***等滿足業(yè)務(wù)上的需要，還要求***盡量減少的等待時間，而***本身由于競爭的需要，也要求提高本身的辦事效率，提高本身服務(wù)的形象，而這些窗口服務(wù)的排隊(duì)現(xiàn)象在所難免，為了在排隊(duì)時減少辦事人的辦事時間，為創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，排隊(duì)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

分診綜合屏-楚杰信息(在線咨詢)-分診屏由廣州楚杰信息科技有限公司提供。廣州楚杰信息科技有限公司在觸控產(chǎn)品這一領(lǐng)域傾注了諸多的熱忱和熱情，楚杰信息一直以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值的理念、以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場，衷心希望能與社會各界合作，共創(chuàng)成功，共創(chuàng)輝煌。相關(guān)業(yè)務(wù)歡迎垂詢，聯(lián)系人：曾經(jīng)理。同時本公司還是從事電子班牌，教學(xué)觸摸一體機(jī)，教學(xué)一體機(jī)的廠家，歡迎來電咨詢。