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由于快遞公司需要賺取的是相對分散的消費者的利潤，而物流公司相對地，賺取的是來自于企業(yè)的整合的利潤，水平和復雜程度都不一樣，所以各自的操作流程也都不一樣，貨運物流公司，快遞本身也有比較完善的流程和系統(tǒng)，且服務(wù)目的明確。

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達成交易的形式不同，快遞企業(yè)，永康到四川貨運，在面對個人業(yè)務(wù)時，個人議價能力和可能較低，而大企業(yè)作為甲方，議價能力較高，在達成合作的過程中能夠產(chǎn)生的影響力也更大。快遞企業(yè)在運營中，貨運運費，將零散的，面對個人的業(yè)務(wù)集中起來，對業(yè)務(wù)總量進行集中定價，特別如順豐這類直營企業(yè)，在定價方面有強大的執(zhí)行能力，直接在運單上體現(xiàn)出透明的運費價格。

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物流的流程

在途跟蹤，1.建立收貨客戶檔案；2.機及時反饋途中信息；3.與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況；4.填寫跟蹤記錄；5.有異常情況及時與客戶聯(lián)系

到達簽收，1.電話或傳真確認到達時間；2.司機將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流；3.簽收運輸單；4.定期將回單送至客戶處；5.將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。