電商商家倉儲(chǔ)物流什么情況下選擇外包合適

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商時(shí)代，商家的倉儲(chǔ)與配送服務(wù)是否該選擇外包呢？在什么情況下該選擇外包？

商家選擇倉配服務(wù)外包多數(shù)是基于成本、效率的考量。比如雙十一，618這樣的大促的時(shí)候，商家自己的常備服務(wù)能力不足以滿足短時(shí)間內(nèi)大量訂單的發(fā)貨要求，會(huì)選擇臨時(shí)把倉配服務(wù)外包給第三方。或者商家自身發(fā)展壯大時(shí)，發(fā)現(xiàn)自建倉儲(chǔ)越來越重，占用了大量的人工和成本和精力，而外包出去則相對(duì)省心，自己可輕裝上陣，專注做好前端的營銷工作，獲取更多的訂單。

因?yàn)橛唵瘟坎▌?dòng)幅度和倉配管理難度與成本有極大的關(guān)系。從這個(gè)角度來看，訂單量波動(dòng)幅度和成本是倉配是否外包的考量指標(biāo)。

一般來說，當(dāng)訂單波動(dòng)幅度較低，即訂單量穩(wěn)定時(shí)，商家應(yīng)當(dāng)選擇自建倉配服務(wù)。淘寶的小賣家多數(shù)是這種選擇，他們?nèi)沼唵瘟吭趲装賳紊舷耂KU規(guī)模不大，自己能對(duì)訂單、商品、庫存進(jìn)行比較好的管控。

當(dāng)訂單波動(dòng)幅度較高時(shí)，轉(zhuǎn)運(yùn)倉配費(fèi)用，商家可能需要花比較大的成本和人力來應(yīng)對(duì)物流波峰。比如雙十一時(shí)，海量訂單產(chǎn)生，自建物流的商家要雇傭工人，場(chǎng)地、人員、設(shè)施設(shè)備、快遞資源等都要做應(yīng)急準(zhǔn)備，否則很可能會(huì)發(fā)不出貨、發(fā)錯(cuò)貨或者發(fā)出貨后被堵在快遞環(huán)節(jié)等問題。為了適應(yīng)這種彈性變化，商家可以選擇部分外包（即把某些庫存單位外包給第三方倉配服務(wù)提供商)或者臨時(shí)外包。臨時(shí)外包多見于聚劃算或者雙十一等大促場(chǎng)景下，商家把要上活動(dòng)的商品臨時(shí)存入外包倉，由外包倉庫提供活動(dòng)期間的倉配服務(wù)。活動(dòng)結(jié)束后即退倉。

自建倉配的大商家，主要是那些店鋪規(guī)模與物流能力同步發(fā)展的大賣家，以及對(duì)倉配外包持審慎態(tài)度的大賣家。代表如韓都衣舍、麥包包、三只松鼠等等。這類商家自身規(guī)模龐大，對(duì)物流服務(wù)的要求很高。其在物流方面的投入也非一般商家可比，這種投入使得商家的物流能力能夠很好地滿足其店鋪規(guī)模的擴(kuò)張。

去年雙十一，訂單太多，倉庫不了，交貨延遲太久，嚴(yán)重影響了客戶體驗(yàn)。有什么偉大的精神支持這一舉動(dòng)嗎？我該怎么辦？

你的倉庫必須有一個(gè)良好的系統(tǒng)。沒有一個(gè)完善的信息系統(tǒng)，你仍然依賴手工和簡(jiǎn)單的系統(tǒng)來處理訂單。奇怪的是你不會(huì)炸毀你的倉庫。中國的倉庫每天可能要處理數(shù)萬、數(shù)十萬甚至數(shù)百萬個(gè)訂單，這很容易處理。該系統(tǒng)可以購買或直接外包。目前，有很多這樣的第三方公司可以直接在百度上搜索“易儲(chǔ)存貨物”、“倉儲(chǔ)物流”、“倉儲(chǔ)配送一體化”和“第三方物流公司”。可以找到很多。然而，你必須選擇那些可靠的并且有超過10到20年經(jīng)驗(yàn)的。

如何選擇第三方存儲(chǔ)公司？你必須注意這五點(diǎn)！

使用第三方存儲(chǔ)公司可以幫助企業(yè)降低成本，并有更多的精力和資本來專注于前端的開發(fā)。但對(duì)于企業(yè)來說，商品就是“生命”。面對(duì)不同的第三方，企業(yè)應(yīng)該如何選擇更適合自己的服務(wù)提供商，讓他們輕松地“生活”？

，完善內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn):在選擇倉儲(chǔ)服務(wù)時(shí)，商戶可以要求對(duì)方出示內(nèi)部管理文件，商戶可以要求對(duì)方提供每一級(jí)別的一定的文件進(jìn)行查看，如《作業(yè)指導(dǎo)書》。通過這些文件，我們可以看到第三方倉儲(chǔ)公司的內(nèi)部運(yùn)作是否細(xì)致，內(nèi)部工作標(biāo)準(zhǔn)是否合理。二是合理報(bào)價(jià)，避免隱性收費(fèi):目前電子商務(wù)收費(fèi)模式有兩種，一種是按業(yè)務(wù)量收費(fèi)(入庫按件收費(fèi)，發(fā)貨按件收費(fèi)，入庫按件收費(fèi)，退貨按件收費(fèi))；一種是根據(jù)消耗的資源和開發(fā)合同收費(fèi)(按倉庫、人員、設(shè)備和消耗品收費(fèi))。對(duì)于企業(yè)來說，他們通常會(huì)計(jì)算自己的物流成本，然后比較第三方倉儲(chǔ)服務(wù)的報(bào)價(jià)。不同的報(bào)價(jià)可能不同。要求企業(yè)明確成本核算，注意避免一些隱性費(fèi)用。第三，合理有效的項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃:在尋找第三方之前，商家必須首先明確自己的需求、需要做的工作量、要達(dá)到的目標(biāo)等。根據(jù)商家的需求，一個(gè)成熟的第三方，比如一個(gè)以為電子商務(wù)企業(yè)提供存儲(chǔ)外包為***的易于存儲(chǔ)的供應(yīng)鏈，將在整體業(yè)務(wù)層面給出未來的運(yùn)營計(jì)劃。商家可以大致判斷該方案是否符合自己的需求及其合理性。第四，***的項(xiàng)目實(shí)施過程:在計(jì)劃的基礎(chǔ)上，第三方將針對(duì)商家在采購、銷售、財(cái)務(wù)控制等過程中的特點(diǎn)給出具體的業(yè)務(wù)流程和設(shè)計(jì)。對(duì)于企業(yè)來說，有必要了解使用第三方后當(dāng)前業(yè)務(wù)流程會(huì)發(fā)生什么變化，第三方庫存管理的邏輯是什么，以及在管理財(cái)務(wù)庫存賬戶時(shí)如何進(jìn)行核算。第五，高標(biāo)準(zhǔn)的倉儲(chǔ)硬件配置:商戶在選擇倉儲(chǔ)服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意第三方服務(wù)商的健康安全方面以及庫區(qū)的消防條件(防鼠、防蚊、防火、防盜)；可追溯性監(jiān)控設(shè)施(全封閉管理、人貨分離、門禁驗(yàn)證系統(tǒng))是否全天24小時(shí)監(jiān)控。

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