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貴公司重視物流服務(wù)。在尋找新的物流公司合作時(shí),需要分析貴公司貨物的成分,珠海至老撾陸運(yùn)電話,是普通貨物還是危險(xiǎn)化學(xué)品;
是大型運(yùn)輸工具還是普通托盤。所需運(yùn)輸方式為國內(nèi)公路運(yùn)輸或出境運(yùn)輸,包括海運(yùn)、空運(yùn)、倉儲等。只有這樣你才能找到一家適合你公司的物流公司。
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這次,我們將從公司的角度來討論客戶關(guān)系管理。在我說這句話之前,我想提醒大家,下面的語言比較激烈。寫這篇文章的時(shí)候,我明顯覺得分泌太高,表達(dá)不符合邏輯。不過,我向您保證,以下內(nèi)容都是我身邊物流貨運(yùn)代理的親身經(jīng)歷。如果對同樣的情況有任何刺激,那純粹是巧合。
物流貨運(yùn)代理公司的客戶關(guān)系管理方法與個(gè)人完全不同。大型貨運(yùn)代理企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理。他們配備了基本設(shè)備。由于功能不同,具體效果也不同。他們有機(jī)會做評估,這里沒有提到;然而,老撾陸運(yùn)電話,小型物流貨運(yùn)代理企業(yè)仍然不具備客戶關(guān)系管理的意識,或者產(chǎn)品不具備市場條件,不愿意投資CRM。
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收到訂單的前提是報(bào)價(jià)準(zhǔn)確。在查詢貨物流向、名稱、噸位、體積和裝卸地址后,準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)是關(guān)鍵。特別是,一些貨運(yùn)代理通常需要先查詢。如果報(bào)價(jià)過高,信息就會丟失;如果報(bào)價(jià)太低,公司就會賠錢。因此,合理的價(jià)格和準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)是獲得新客戶的關(guān)鍵。
一般的報(bào)價(jià)原則是與市場價(jià)格相等。如果是你當(dāng)天缺少的那類商品,你應(yīng)該適當(dāng)降格。如果有很多重貨物,可以適當(dāng)便宜地購買;如果有很多商品,重貨也可以適當(dāng)便宜。價(jià)格應(yīng)該靈活。
成功收到訂單后,應(yīng)對訂單進(jìn)行審查,并發(fā)出交貨單。訂購和調(diào)度車輛時(shí)應(yīng)注意以下方面:
1、通知駕駛員做好出發(fā)準(zhǔn)備,湖南至老撾陸運(yùn)電話,如備足油、檢查雨布和雨繩、啟動(dòng)車輛、傾聽聲音是否異常等。
2、向客戶承諾,正常情況下到貨時(shí)間不超過1小時(shí)。
3、嚴(yán)格審核發(fā)貨單位地址、聯(lián)系人及訂單上貨物的數(shù)量、規(guī)格、包裝等,認(rèn)真向相關(guān)操作人員講解,避免出錯(cuò)。
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