蘇州香櫞樹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)立于2019年，位于蘇州市集成電路創(chuàng)新中心。公司專注于知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理平臺(tái)建設(shè)與開發(fā)，研發(fā)了以“云計(jì)算+大數(shù)據(jù)+AI”技術(shù)為依托的“香櫞樹專利智慧平臺(tái)”為企***、解決專利管理及提交流程冗雜的問題，提供一i站式智慧專利管理云服務(wù)，顛覆傳統(tǒng)，專利托管平臺(tái)價(jià)格，讓專利代理機(jī)構(gòu)有效運(yùn)營(yíng)，持續(xù)增值。
【系統(tǒng)設(shè)置】代理人電話變更，著錄項(xiàng)目變更代理機(jī)構(gòu)，代理人電話也要新增變更嗎？
變更代理機(jī)構(gòu)，建議客戶將代理人變更代理信息（姓名、證號(hào)、電話）填寫完整，避免審查員可能下發(fā)補(bǔ)正通知書，影響專利審查進(jìn)度。
【文件管理】關(guān)于文件制作會(huì)遇到的錯(cuò)誤。在專利文件中明明上傳了專利委托書，驗(yàn)證簽名時(shí)卻說“代理委托書未上傳代理委托掃描件”?？膳挪樵趯＠募锛t框處是否是“專利代理委托書”。
提交外觀設(shè)計(jì)專利時(shí)圖片尺寸有問題?？蓪D片導(dǎo)進(jìn)Photoshop調(diào)整圖像大小。保證圖片尺寸在165*245mm，分辨率在300以下即可。
提交CPC文件包時(shí)出現(xiàn)以下提示。這是屬于CPC專利文件包出現(xiàn)錯(cuò)誤，文件包里的總文件夾名稱應(yīng)是由32位數(shù)組成。
使用CPC包提交專利時(shí)顯示“正由另一進(jìn)程使用，因此該進(jìn)程無法訪問此文件”。查看文件包是否在其他應(yīng)用程序中打開，關(guān)閉此應(yīng)用后，等待一會(huì)兒，刷新界面后重新提交。
遇到以上問題，專利提交托管平臺(tái)，可以仔細(xì)查看請(qǐng)求書是否填寫有誤，委托書是否上傳正確。
提交外觀設(shè)計(jì)專利時(shí)，出現(xiàn)“視圖名稱應(yīng)當(dāng)以規(guī)范視圖命名”。cpc同樣的情況也是有一樣的提示，是可以繼續(xù)簽名提交的。
香櫞樹專利提交管理系統(tǒng)問答
【通知書】
問：國(guó)知局下發(fā)的專利證書在哪里看？
答：在“通知書管理”界面可以查看。
【費(fèi)用監(jiān)控】
問：年費(fèi)是怎么監(jiān)控的？需要手動(dòng)設(shè)置嗎？在哪查詢？
答：內(nèi)部專利在費(fèi)用管理界面是自動(dòng)監(jiān)控年費(fèi)的，如需在年費(fèi)管理界面監(jiān)控，需手動(dòng)添加新增內(nèi)部專利，外部專利需在年費(fèi)監(jiān)控-監(jiān)控專利-新增專利號(hào)/批量導(dǎo)入專利號(hào)，外部專利專利號(hào)需和多國(guó)系統(tǒng)上一致，專利需***后的專利。
香櫞樹專利提交管理系統(tǒng)問答
【文件管理】
問：系統(tǒng)主動(dòng)補(bǔ)正如何操作？
答：在中間件提交補(bǔ)正書，選擇頭一條“ 根據(jù)專利法實(shí)施細(xì)則第51條的規(guī)定，請(qǐng)求對(duì)上述專利申請(qǐng)主動(dòng)提出修改”，專利托管平臺(tái)有哪些，然后點(diǎn)擊“補(bǔ)正內(nèi)容”將需補(bǔ)正的內(nèi)容填寫好即可。
【費(fèi)用監(jiān)控】
問：系統(tǒng)怎么篩選出哪些專利未繳費(fèi)？
答：費(fèi)用管理、年費(fèi)管理根據(jù)篩選條件來區(qū)分專利是否已繳費(fèi)。
【費(fèi)用監(jiān)控】
問：專利繳費(fèi)后，系統(tǒng)專利費(fèi)用狀態(tài)“已繳/未繳”會(huì)自動(dòng)變化嗎？
答：會(huì)自動(dòng)變化，合肥專利托管平臺(tái)，但有延遲（系統(tǒng)同步多國(guó)，多國(guó)上的信息更新需要4-10個(gè)工作日），在此之前可以配合系統(tǒng)“已處理”、“未處理”以及“標(biāo)簽”功能使用。
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