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保證商品質量及發(fā)貨時間
一件商品質量的好壞直接關系到這家店鋪能否繼續(xù)生存下去,所以賣家在發(fā)貨之前運營人員一定要檢查商品的質量問題,避免因為商品問題而造成后續(xù)更多的***問題。發(fā)貨速度也是影響賣家體驗的***之一,所以運營人員要監(jiān)督管理好發(fā)貨時間和物流更新情況,在出現(xiàn)問題時及時加以解決。
監(jiān)督***做好***
在買家進入***服務后這件產品的成交率已經達成70%了,如果不想后前功盡棄運營人員就要做好監(jiān)督工作,***服務的好壞直接影響了店鋪能不能夠擁有更多的回頭客,***服務不好就會導致店鋪流量下滑。所以在買家對產品提出疑問時就要及時解決問題,遇到差評,中評要處理,讓后面的買家給予好評,無錫淘寶開店價格,將差評均衡下去。
“休閑鞋”和“運動鞋”,尤其是女款,很多的寶貝標題中,都會同時有這兩個關鍵詞,但是大家同時去搜索一下這兩個詞:休閑鞋女 小白鞋、運動鞋女 小白鞋,你會發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的搜索結果頁面,重復的商品非常非常的少。
這說明什么問題?很簡單,你的寶貝在競爭“休閑鞋”這個關鍵詞和“運動鞋”這個關鍵詞的時候,面臨的是兩類完全不同的競爭對手。那么這時候問題就來了,假如你原來是“休閑鞋”這個詞,無錫淘寶開店,后來你覺得運動鞋好,就把“休閑鞋”換成了“運動鞋”(注意,我這里僅僅是舉例,不是說你真的會這么換),那么就意味著你的競爭對手發(fā)生了變化。在休閑鞋的時候,本來你的優(yōu)勢還是比較明顯的,無錫淘寶開店培訓哪家好,可以到了“運動鞋”這里你就完全沒有優(yōu)勢了,那么你的搜索排名下滑是必然的。
這就跟你在你們學校跑步,100米一直是一名,但是把你放到全縣、全市、或者的時候,你可能是后一名。因為你的競爭對手發(fā)生變化了。對于下架時間的優(yōu)化其實也是這個道理,本來你在這個下架時間段是有不錯的權重的,但是給你換一個下架時間段的時候,你的競爭對手就變了,你的權重反而就沒了。
一、成本核算是重中之重
1、任何的商業(yè)都離不開成本核算。很多賣家的定價特別的簡單,那就是我進貨多少錢,買是多少錢,然后減去快遞費用、包裝費用,余下的就是利潤,但是下來,盈利很少。因為他忽視了人力、退換率、水電房租等一系列的成本支出。所以,無錫淘寶開店培訓,在定價之間我們一定要去核算成本,制作一個表格出來,大家可以看下圖例子:
二、客戶的購買心理和對價格的理解
1、大部分賣家都有一個誤區(qū),那就是單純的認為客戶都是圖便宜。其實不是的,不管任何一個消費層級的消費者,他們買的基本都是“劃得來”、“值得買”。客戶會根據(jù)自己的經濟實力,確定自己買哪個價位的產品,所以,他們只是在某一價格區(qū)間里面,尋找“”高的產品。他們還是看重的是產品的使用價值,而并不是單純的圖便宜。我們可以想一下自己的購物時的心里,仔細思考一下,就會明白這個道理。
2、一般的消費者,尤其是工薪,都會避免購買貴或者便宜的產品,而會選擇相對穩(wěn)妥的中間路線。這個現(xiàn)在是大多有一定消費能力的賣家的一個習慣。打個比方,一個產品,一家賣150,一家賣100,一家賣50,那么消費者會相對思考,150的肯定是暴利,會擔心自己買貴。而50的可能因為質量不好,才這么便宜。而100的相對正常價格較容易獲得消費者的選擇。
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