保安管理的重要性：

安全管理，在物業(yè)當(dāng)中起著舉足輕重的作用，在物業(yè)管理中是一項(xiàng)可大可小的一項(xiàng)服務(wù)，隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，業(yè)主住戶對所居住環(huán)境也要求較高，一個(gè)好的居住的環(huán)境，小區(qū)物業(yè)保安，其中就包括一個(gè)好的治安環(huán)境，這就需要物業(yè)管理公司如何去建立一個(gè)好的安管隊(duì)，一年到頭，管理處七大服務(wù)之中叫人“牽腸掛肚”或者說是“提心吊膽”的就要算保安了，原因很簡單，因?yàn)橹灰０矄T一個(gè)小小的疏忽，甚至是打一個(gè)“瞌睡”都可能使管理處一年來的收入付諸東，或者是卷入惱人的官司之中，沒完沒了。如果是保安質(zhì)量方面的問題，今天來個(gè)“里應(yīng)外合”，明天來個(gè)監(jiān)守自盜“搞的小區(qū)(大廈)雞犬不寧，管理處就別想安穩(wěn)。

巡邏保安員應(yīng)***掌握“六個(gè)要素”

(1)聽(耳聽)--異常聲音(包括水流聲.腳步聲.超時(shí)裝修聲.住戶室內(nèi)的異常聲.呼救聲等)。

(2)看(眼觀)--周圍情況(人員活動(dòng)情況.可移人及物品.電梯機(jī)房.風(fēng)機(jī)房.公共照明情況.電梯按鈕.火災(zāi)隱患.防火門.消防通道.裝修現(xiàn)場.公共設(shè)施，區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生.設(shè)備運(yùn)行情況.消防設(shè)施情況.住戶是否有水溢出門外和門窗有無破損情況等)。

(3)嗅(鼻嗅)--異常味道(焦味.煤氣味.油漆味.天那水味等)。

(4)問(盤問)--盤問可移人(仔細(xì)觀察其面部表情及回話神態(tài)，如表情驚慌，說話語無倫次或無身份正，立即通知領(lǐng)班帶到安保部處理。)

(5)想(動(dòng)腦想)--分析判斷情況，想方設(shè)法地解決問題。

(6)做(動(dòng)手做)--發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出相應(yīng)的處理。(如發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并采取相應(yīng)的行動(dòng)，物業(yè)保安，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，保安物業(yè)公司，記錄下來報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)處理，看到地面上的煙頭.紙屑等順手撿起來等。)

(1)保安人員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒，保衛(wèi)客戶安全。

①通過巡邏，威懾不發(fā)分子，使其打消對客戶不法侵害的企圖。

②通過巡邏，發(fā)現(xiàn)不發(fā)人員，對其進(jìn)行詢問，物業(yè)保安服務(wù)，對有作案嫌疑的，送交有關(guān)部門處理。

③對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施，予以制止，將不法行為人送有關(guān)安***或有關(guān)部門處理。

(2)檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患，防止火災(zāi)、燃爆等事故或偷竊等不法侵害案件的發(fā)生。

(3)在巡邏過程中，對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或?yàn)?zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)***或有關(guān)部門并保護(hù)現(xiàn)場。

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